Apdrošināša-nas akciju sabiedrībai “Latgarants” Gulbenē ir jaunas telpas.
Apdrošināša-nas akciju sabiedrībai “Latgarants” Gulbenē ir jaunas telpas. Tās ir pilsētas centrā – Rīgas ielā 53. Birojam būs vairākas telpas ēkas otrajā stāvā. Tas nozīmē, ka turpmāk būs iespējama arī diskrēta saruna ar klientu.
“Patlaban ar vienu kāju esam vēl Ozolu ielā 3c, bet ar otru – Rīgas ielā 53. Jau nākamnedēļ pilnībā strādāsim jaunajā mājvietā,” saka “Latgaranta” Gulbenes biroja vadītāja Maruta Ļisicina. Viņa informē, ka “Latgarants” piedalīsies arī uzņēmēju dienās Gulbenē šīs nedēļas nogalē. “Uzskatu, ka uzbāzīga reklāma nav vajadzīga. Taču iespēja gūt informāciju nevienam nenāk par ļaunu,” saka M.Ļisicina.
Ikviens var ienākt un jautāt
Lai arī Gulbenē esot vēl vismaz sešas citas apdrošināšanas kompānijas, tomēr neesot pamata tās uzskatīt par konkurentiem. “Mums visiem ir savi klienti. Arī “Latgarantam” ir savi pastāvīgi klienti. Galvenais, ko vēlamies, lai cilvēki nekad nebaidītos nākt pie mums un jautāt. Skaidrosim, konsultēsim un dosim padomu ikvienam. Arī tiem, kas nav mūsu klienti,” uzsver M.Ļisicina.
“Latgaranta” Gulbenes centrā ir divas darbinieces, bet rajonā kopumā – 12 aģenti. “Gan pagastos, gan pilsētā mums ir aģenti. Lielākā daļa no viņiem pie mums strādā amatu savienošanas kārtībā. Taču ir arī tādi, kas ir tikai “Latgaranta” darbinieki. Varbūt visiem darbs neveicas vienādi labi, taču droši varu sacīt, ka pie mums strādā tikai godīgi cilvēki,” saka “Latgaranta” Gulbenes biroja vadītāja.
Kompānijai uzticas arī laucinieki
“Laukos galvenokārt cilvēki apdrošinās nelaimes gadījumiem. Rūpējas arī par īpašumu apdrošināšanu.
Pilsētā mūsu galvenie klienti ir juridiskās personas. Tie ir pastāvīgi klienti, ko jau labi esam iepazinuši. Tas ir labi gan viņiem, gan kompānijai. Zinām, ko vēlas klienti un ko varam tiem piedāvāt. Līdz ar to veidojas laba sadarbība.
Klāt nāk jaunie klienti. Mēģinām ar viņiem arī uzturēt labu kontaktu,” saka M.Ļisicina.
“Latgarants” piedāvājot klientiem visus tos pašus pakalpojumus, ko citas firmas, taču ir arī specifiskie – būvniecības civiltiesiskā apdrošināšana, ārstu civiltiesiskā apdrošināšana, dažādi muitas galvojumi, dažāda finansu riska apdrošināšana, autopārvadātāju civiltiesiskā apdrošināšana. Viņa piebilst, ka sadarbība veidojas caur personīgo pieredzi, jo tikai tā var kaut ko iemācīties.
Palīdz noskaidrot klientu tiesības
M.Ļisicina atzīst, ka daudzi klienti maz zina par savām tiesībām kaut vai civiltiesiskajā apdrošināšanā.
“Neslēpjam informāciju. Izstāstām cilvēkiem, kas viņiem pienākas dažādās situācijās civiltiesiskās apdrošināšanas sakarā. Likums nebūt neparedz saņemt izmaksas tikai par automašīnu pēc negadījuma. Ir taču arī citas situācijas šinī kontekstā: veselības traucējumi, bēru izdevumi. Ir arī citi varianti,” stāsta M.Ļisicina.
Skaidrs, ka transporta apdrošināšana kompānijai nav izdevīga. Taču svarīgāk par visu esot strādāt godīgi.
Viņa uzsver, ka saviem klientiem “Latgaranta” darbinieki sniedz konsultācijas un palīdzību jebkurā laikā.
Valstī ir jau astoņus gadus
Apdrošināšanas akciju sabiedrība “Latgarants” strādā astoņus gadus un visu laiku apdrošināšanas kompāniju konkurencē “stabili turas pirmajā četriniekā”. “Latgarantam” līdz šim galvenais akcionārs bija valsts akciju sabiedrība “Latvijas dzelzceļš”, kam tagad palikuši vairs tikai 30 procenti akciju. “Latgaranta” galvenais akcionārs tagad ir vācu apdrošināšanas kompānija “Ergo”. Tas radot lielāku stabilitātes sajūtu.
