“Saņēmu jauno „Latvenergo” klienta karti, taču kā lai zinu, cik man ir jāmaksā, jo iepriekš maksājuma kvītī norādīju tikai patērētās kilovatstundas? Vai ir pieejams kāds kalkulators, tabulas ar kilovatstundām un precīzām summām, cik ir jāmaksā?”
Maksājamo summu var aprēķināt, patērētās kilovatstundas (kWh) sareizinot ar pašreizējo elektroenerģijas tarifu. Privātpersonām šībrīža T-1 tarifs ir 0,0743 Ls par 1 kWh.
Spēkā esošie tarifi ir pieejami AS „Latvenergo” mājas lapā „www.latvenergo.lv”.
“Ja man ir vairāki īpašumi, vai es saņemšu arī vairākas klienta kartes? Vai nav iespējams to visu apvienot vienā maksājumā, jo norēķinos tad sanāk par katru īpašumu arī maksāt komisijas maksu.”
Klienta kartes jūs saņemsiet par katru noslēgto līgumu. Diemžēl nav iespējams veikt vienu maksājumu par vairākiem līgumiem.
Lai komisijas maksu pēc iespējas samazinātu, maksājuma veikšanai iesakām izmantot klientu portālu „www.e-latvenergo.lv”.
“Cik ilgi es varu izmantot „Latvenergo” drukātās kvītis? Cik ilgi banka vai pasts tās ļaus man vēl izmantot, jo jau šobrīd ir dažas bankas, kas neņem pretim šīs kvītis.”
Pāreja uz „Latvenergo” klienta karti notiks pakāpeniski. Līdz 2010.gada beigām maksājumu pieņēmējiem ir jāpieņem gan klienta kartes, gan norēķinu kvītis. Tomēr klientiem iesakām izmantot klienta kartes sniegtās priekšrocības un ērtības jau uzreiz pēc kartes saņemšanas.
Neskaidrību gadījumā aicinām klientus zvanīt uz Latvenergo bezmaksas informācijas tālruni 80200400 vai arī rakstīt epastu klientu.serviss@latvenergo.lv.
