Kāda mūsu laikraksta lasītāja, kura sevi nosauca par Baibu, pastāstīja, ka 2.decembrī Gulbenē pastkastītē iemetusi vēstuli, kuru viņas meita Rīgā saņēmusi tikai 5.decembrī. Viņasprāt, tas ir par vēlu. Savukārt dēlam viņa paciņu uz Lielbritāniju, Londonu, izsūtījusi 5.novembrī, bet viņš šo sūtījumu joprojām nav saņēmis, par ko sieviete interesējusies “Latvijas Pastā”, kur atbildēts, ka varbūt “ar 15.decembri paciņa atnāks atpakaļ”. Viņa ir neizpratnē un jautā: “Kas notiek ar mūsu pastu?”
Akciju sabiedrības “Latvijas Pasts” sabiedrisko attiecību speciāliste Zane Plone “Dzirkstelei” šajā sakarā atbild: “Saskaņā ar Pasta likumu B klases iekšzemes sūtījumi adresātam tiek piegādāti trīs darbdienu laikā. Ja “Dzirksteles” lasītāja vēlas, lai meita Rīgā saņem vēstuli ātrāk, kliente var izmantot iespēju sūtīt A klases vēstuli, kas adresātam tiek piegādāta vienas darbdienas laikā. Nereģistrētas prioritāras vēstules nosūtīšana adresātam Latvijas teritorijā izmaksā 0,40 latus vai 0,57 eiro.
“Latvijas Pasts” var sniegt informāciju par sūtījuma apstrādes ātrumu un piegādes termiņu tikmēr, kamēr tas atrodas Latvijas teritorijā. Tiklīdz sūtījums nonāk ārpus Latvijas robežas, par to atbildīgs ir attiecīgās valsts pasta operators, tādēļ noteikt precīzu starpvalstu sūtījuma piegādes laiku nav iespējams, jo “Latvijas Pasts” nevar prognozēt, cik ātri sūtījumu apstrādi veic Lielbritānijas pasta operators. Ņemot vērā, ka kliente nav norādījusi konkrētā sūtījuma numuru, “Latvijas Pastam” nav iespējas noskaidrot, kur tas patlaban atrodas.
Pasta operators sūtījumu atgriež izsūtītājam gadījumos, ja saņēmējs nav ieradies tam pakaļ. Konkrētajā situācijā klientei ir jāvēršas pie Lielbritānijas pasta operatora, lai noskaidrotu paciņas atgriešanas iemeslus.”
