Margarita kupča: pastā strādā vairāk nekā 30 gadus.
Margarita kupča: pastā strādā vairāk nekā 30 gadus.
Stāmerienas pasta nodaļas priekšniece Margarita Kupča ir starp septiņiem veiksmīgākajiem pasta darbiniekiem, kas sekmīgi piedalījās “Latvijas Pasta” un SIA “Lattelekom” organizētajā pilotprojektā.
Vakar pateicībā par aktīvu “Lattelekom” pakalpojumu pārdošanu un klientu konsultēšanu viņa saņēma ceļojumu firmas “Latvia Tours” dāvanu karti 100 latu vērtībā. Dāvanu karte dod iespēju viņai pašai izvēlēties sev vēlamo ceļojuma maršrutu un laiku.
“Labprāt dotos ceļojumā uz Poliju, lai apskatītu šīs valsts vecās pilsētas. Ja būtu iespējams, aizbrauktu arī uz Austriju, bet tad būs nepieciešams vairāk naudas,” saka M.Kupča. Par to, ka viņa iekļuvusi septiņu labāko skaitā, pavēstījuši klienti, kas šo informāciju uzzinājuši televīzijas rīta ziņu raidījumā.
No marta līdz maijam “Latvijas Pasts” un “Lattelekom” kopīgi Vidzemē īstenoja pirmo projektu, kura laikā pasta darbinieki veica ne tikai savus tiešos pienākumus, bet arī konsultēja klientus par “Lattelekom” pakalpojumiem privātpersonām. Apkopotie rezultāti parādīja pasta darbinieka profesijas nozīmi pagasta dzīvē, kā arī iedzīvotāju vēlmi daudzus lietišķus jautājumus nokārtot vienuviet.
M.Kupča par Stāmerienas pasta nodaļas priekšnieci strādā vairāk nekā desmit gadus, bet “Latvijas Pastā” viņa nostrādājusi vairāk nekā 30 gadus. Stāmeriena ir pasta priekšnieces dzimtā puse. Viņa atceras, ka uz 1929.gadā celto pasta ēku bērnībā nākusi kopā ar vecākiem, kā arī viena pati. Jau tad radusies interese par toreizējās pasta darbinieces darbu un to, kā darbojas centrāle, kas tolaik atradusies vienā ēkas daļā.
“Mans darbs ir saistīts ar cilvēkiem. Tas ir vispusīgs un interesants, jo pasta nodaļas nesaistās tikai ar žurnāliem, avīzēm un vēstulēm. Ir jāprot būt arī veikalniekam un dažādu maksājumu pieņēmējam. Kopā ar mani strādā divi pastnieki.
“Diemžēl to cilvēku skaits, kas abonē preses izdevumus, kļūst arvien mazāks, jo cilvēki paliek vecāki un no pensijas abonēšanai ne vienmēr pietiek naudas,” stāsta Margarita Kupča.
Klienti galvenokārt abonējot laikrakstus “Dzirkstele” un “Latvijas Avīze”. Viņa stāsta, ka, iesaistoties kopīgajā projektā uzvarēt palīdzējis tas, ka pagasta cilvēki ir pazīstami, tāpēc viņa zinājusi, kam piedāvāt “Lattelekom” pakalpojumus, kas projektā bijuši par brīvu, piemēram, tālruņu pārreģistrāciju, ierīkošanu un citus.
M.Kupčas darbu atzinīgi vērtē arī pagasta iedzīvotāji. Piemēram, Silvija Vējiņa pasta priekšnieci raksturo kā ļoti laipnu un atsaucīgu cilvēku, kas prot rast kontaktu ar visiem klientiem. “Es tikai tāpēc abonēju laikrakstu “Dzirkstele” visam gadam, ka te ir tik laipna apkalpošana,” saka S.Vējiņa.
“Latvijas Pasts”, izvērtējot pirmā projekta rezultātus Vidzemē, nolēmis sadarbību ar “Lattelekom” turpināt arī Kurzemē, Zemgalē un Latgalē, lai jebkurā pasta nodaļā būtu iespējams ne tikai veikt dažādus maksājumus un abonēt preses izdevumus, bet arī pieteikt “Lattelekom” pakalpojumus.
