Kāda Gulbenes rajona pagasta iedzīvotāja laikrakstam sūdzas, ka nav iespējams ģimenes ārstu satikt pieņemšanas laikā.
Kāda Gulbenes rajona pagasta iedzīvotāja laikrakstam sūdzas, ka nav iespējams ģimenes ārstu satikt pieņemšanas laikā.
Sajūta esot briesmīga, ja slimam cilvēkam, kas ar automašīnu mērojis gana tālu ceļu līdz ārstam, neizdodas to sastapt pieņemšanas laikā. Sieviete saka, ka viņas vilšanās neesot vienīgā, arī citi šā ārsta pacienti piedzīvojuši to pašu.
Juridiski ir problemātiski pierādīt, kam šajā gadījumā ir taisnība un kā ir patiesībā, tāpēc laikraksts nemin konkrētā ārsta vārdu.
Veselības obligātās apdrošināšanas Valsts aģentūras (VOAVA) Vidzemes nodaļas vadītāja vietniece Iveta Strode laikrakstam saka, ka pacientiem drošāk ir pirms došanās pie ģimenes ārsta vizīti pieteikt telefoniski, jo pacientu pieņemšana notiek pēc iepriekšēja pieraksta. Jāņem arī vērā, ka ārsts ne tikai pieņem pacientus uz vietas, bet arī dodas mājas vizītēs pie tiem.
Ja tomēr pacients jūtas vīlies un viņam ir pretenzijas par ģimenes ārsta darbu, tad var rakstīt VOAVA (Gulbenē, Ozolu ielā 1, LV – 4401, tālrunis 4471284; centrs Smiltenē, Pils ielā 6, LV – 4729, tālrunis 4772301; fakss: 4707013) adresētu sūdzību vai uz Latvijas Pacientu tiesību biroju (Rīgā, Pērnavas iela 62, LV-1009, 201.kabinets). Sūdzība tiks pārbaudīta, un, konstatējot pārkāpumus ģimenes ārsta darbā, sekos attiecīga rīcība. VOAVA ir tiesīga pārbaudīt, vai ģimenes ārsts pilda līguma noteikumus, vai ir uz vietas un pieņem pacientus oficiāli noteiktajā darba laikā.
“Viss atkarīgs no tā, ko pacients vēlas panākt ar šādu sūdzību,” saka I.Strode. Viņa uzskata, ka konfliktu var atrisināt dažādi, sūdzība ir tikai viens no ceļiem. Lietderīgi ir izrunāties ar ārstu un pajautāt, kādas ir viņa problēmas, ja nav bijis darbā, jo arī ārsts ir tikai cilvēks, kam var atgadīties dažādas dzīves ķibeles.
