Veselības obligātās apdrošināšanas valsts aģentūras informatīvais tālrunis 80001234 joprojām darbojas, kamēr tā “kolēģis” Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūrā līdzekļu taupīšanas nolūkos jau slēgts.
“Mēs tomēr sniedzam specifisku informāciju. Bet šobrīd nevaru teikt ne jā, ne nē,” par tālruņa pastāvēšanu nākotnē godīgi pasaka aģentūras sabiedrisko attiecību speciāliste Ilze Arāja. Līdzekļu ekonomijas nolūkos tiekot izvērtētas visas pozīcijas, tas skaršot arī bezmaksas tālruni. Pie tā strādā viena operatore, izmaksas mēnesī ir dažādas, piemēram, augustā – 855 lati. Vidēji dienā pienākot ap 140 zvanu. Augustā, kad bija 4300 zvanu, atbildes saņēma 2600 – pārējie tā arī nesagaidīja savienojumu ar operatoru.
Tieši lielais neatbildēto zvanu skaits, par kuriem tālruņa līnijas izmantotājam jāmaksā tik un tā, bijis iemesls, kāpēc ar septembri darbību pārtrauca Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras bezmaksas tālrunis 80001015.
“Kopš palaida vēža skrīningu, daudzi zvani ir par saņemtajām vēstulēm,” vērtē I.Arāja. Viena no galvenajām jautājumu grupām – ko valsts kuram no pacientiem apmaksā un kādā apjomā; vai konkrētajam ārstam vai iestādei ir līgums ar valsti; vai likumīgi iekasēti līdzekļi, kā arī par Eiropas veselības apdrošināšanas karti.
Bezmaksas tālrunis darbojas kopš 2002.gada darbdienās.
