VID vēlas palielināt algas labākajiem darbiniekiem
Ar nākamo gadu Valsts ieņēmumu dienestā (VID) ir paredzēts samazināt darbinieku skaitu. Paredzamās izmaiņas gaida satraukti VID Gulbenes klientu apkalpošanas centra darbinieki, kā arī iedzīvotāji, kuri izsaka bažas par iespējām saņemt iestādes pakalpojumus.
Gulbenē cer saglabāt centru
VID sabiedrisko attiecību speciāliste Kristīne Augstkalne – Jaunbērziņa apstiprina, ka paredzēts samazināt amata vietu skaitu. Taču pirms lēmuma pieņemšanas par darbinieku skaitu Gulbenes vai citā klientu apkalpošanas centrā tiks vērtēta un analizēta situācija. “Aktuālās digitālā laikmeta tendences liek secināt, ka, mainoties nodokļu maksātāju paradumiem, jāmainās arī valsts iestādēm. Tāpēc Latvijā arvien vairāk valsts iestāžu piedāvā saņemt pakalpojumus un sazināties elektroniski. VID ir viens no līderiem e-pakalpojumu sniegšanā, ieviešot elektronisko deklarēšanās sistēmu, izveidojot vairākas bezmaksas mobilās aplikācijas viedtālruņu lietotājiem,” pamato K.Augstkalne – Jaunbērziņa.
Dienesta bijusī ģenerāldirektore Ināra Pētersone maijā informēja, ka līdz nākamā gada sākumam par 13% samazinās štata vietas, kas skars apmēram 470 amatus. Kā norādīja I.Pētersone, tas tiks darīts sakarā ar bezizejas situāciju. Lai noturētu kvalificētus darbiniekus, tiem ir jāpalielina algas. Neoficiāla informācija liecina, ka, iespējams, amata vietas tiks samazinātas, likvidējot daļu klientu apkalpošanas centru. Par laimi, Gulbenē un Valmierā tos esot paredzēts saglabāt. Tomēr arī tādā gadījumā var prognozēt, ka atlikušo centru darbiniekiem ievērojami palielināsies slodze. To apliecina iepriekšējā reorganizācija, kad VID Gulbenes iestādei ievērojami samazināja darbinieku skaitu. Turklāt nākas secināt, ka daudziem klientiem tāpat ir jāpalīdz gan elektroniski aizpildīt deklarācijas, gan reģistrēties kā pašnodarbinātām personām.
Vajadzīga vienas pieturas aģentūra
VID uzskata, ka personāla resursu optimizācijas rezultātā nedrīkst ciest iedzīvotāju apkalpošanas kvalitāte. Viena no iniciatīvām, lai veicinātu iedzīvotāju paradumu maiņu, ir VID e-busiņš, kurš kopš pavasara dodas izglītojošos reisos. Busiņš bija arī Gulbenē, taču darbdienā un darba laikā iespēju saņemt informāciju varēja izmantot vien daži cilvēki. Maz apmeklēti ir arī semināri, kuros par brīvu tiek sniegtas individuālas konsultācijas, kas palīdz izprast VID e-pakalpojumus. Lai konsultācijas klātienē tomēr būtu iespējamas, tiek veidoti valsts un pašvaldības vienotie klientu apkalpošanas centri. Tajos pārstāvēts ir arī VID. Diemžēl Gulbenē šī centra izveide kavējas, lai gan novada dome par to lēmumu pieņēma pirms gada. Valsts un pašvaldības vienotais klientu apkalpošanas centrs darbojas pēc vienas pieturas aģentūras principa. 68 apkalpošanas centros ir pierādījies, ka cilvēkiem ir izdevīgāk saņemt pakalpojumus vienā vietā, nevis apmeklēt vairākas iestādes.
