“Dzirkstele” jau rakstīja, ka “Baltkom” ir izsūtījis brīdinājumus klientiem, kuri nav samaksājuši par viņiem sniegto pakalpojumu. Brīdinājuma vēstulē norādīts, ka līdz kārtējā mēneša 25.datumam jāsamaksā par nākamo mēnesi.
“Dzirkstele” jau rakstīja, ka “Baltkom” ir izsūtījis brīdinājumus klientiem, kuri nav samaksājuši par viņiem sniegto pakalpojumu. Brīdinājuma vēstulē norādīts, ka līdz kārtējā mēneša 25.datumam jāsamaksā par nākamo mēnesi.
Šī norāde radīja neizpratni “Baltkom” pakalpojumu saņēmējos, jo līgumā, ko abonenti savulaik parakstījuši ar pakalpojuma sniedzēju, norādīts, ka par “Baltkom” pakalpojumu jāsamaksā kārtējā mēnesī līdz 25.datumam, nevis jau par nākamo mēnesi. Savukārt sākotnēji klientiem izsniegtajās “Baltkom” maksājumu grāmatiņās tiešām ierakstīts, ka tekošajā mēnesī ir jāmaksā par nākamo mēnesi. Šīs atšķirības radījušas neizpratni “Baltkom” klientos, tāpēc “Dzirkstele” sazinājās ar “Baltkom” klientu apkalpošanas centru.
Centra darbiniece Inga paskaidroja: “Līgumi, ko “Baltkom” savulaik parakstīja ar abonentiem, ir derīgi vienu gadu. Pēc tam, ja abonents vēlas saņemt mūsu pakalpojumus, viņam šis līgums ir jāslēdz no jauna. Cilvēki līgumus nepārslēdza, ne arī atteicās no mūsu pakalpojumiem rakstiski, bet turpināja maksāt par pakalpojumu, tāpēc viņiem ir tikai šie vecie līgumi. Jau vairākus gadus ir noteikums, ka kārtējā mēnesī līdz 25.datumam jāsamaksā par nākamo mēnesi. Ja būtu parakstīti jauni līgumi, neskaidrību nebūtu. Tas nozīmē, ka līdz 25.oktobrim ir jāsamaksā par novembri. Ja cilvēki vēlas ar “Baltkom” slēgt jaunu līgumu, viņi var zvanīt pa tālruni 29574038 un vienoties par izmaiņām līgumā.
