Kāds ārzemnieks, kurš apmeklēja Gulbenes pilsētas svētkus sestdien, bija pārsteigts, ka Gulbenē sestdienā nestrādā tūrisma informācijas centrs. Tāpat viņš bijis arī izbrīnīts, ka pilsētā nekur nav pieejama publiskā dzeramā ūdens pieejas vieta – krāns, no kura iepildīt pudelē dzeramo ūdeni bez maksas.
Gulbenes pašvaldības vecākā sabiedrisko attiecību speciāliste Gunta Kalmane skaidro: “Pašvaldības aģentūra “Gulbenes tūrisma un kultūrvēsturiskā mantojuma centrs” pilsētas svētku dienā, 27.jūlijā, piedalījās svētku tirdziņa organizēšanā un atradās ar tūrisma informatīvo telti parka teritorijā. Pie Gulbenes novada pašvaldības ēkas pilsētas svētku laikā tika izvietots stends ar tūrisma informāciju dažādās valodās par tūrisma iespējām Gulbenes novadā, kā arī pretī pašvaldībai atrodas tūrisma informācijas stends, kur pieejama tūrisma informācija piecās valodās. Pilsētas svētku laikā tūrisma informācijas telti apmeklēja arī ārzemnieki, kas vaicāja pēc dzeramā ūdens rezervju papildināšanas. Jautājums tika atrisināts, piedāvājot doties apmeklēt interaktīvo un izglītojošo centru “Dzelzceļš un Tvaiks”, kur pieejams “Venden” dzeramais ūdens par brīvu. Bija izskanējusi doma, ka pilsētas svētku laikā varētu uzstādīt dzeramā ūdens stendus (ūdens bāru), kā tas bija, piemēram, sarunu festivālā “Lampa”, tomēr idejas realizēšanai nepietika laika. Tas tiks ņemts vērā, turpmāk organizējot publiskus pasākumus vasarā. Pastāvīgu brīvkrānu uzstādīšana pilsētā nav plānota. Bija laiks, kad šādi krāni ir bijuši, tomēr tos izmantoja ļaunprātīgi, piemēram, automašīnu mazgāšanai vai citām saimnieciskām vajadzībām, tāpēc krāni tika noņemti.”
