Attīstoties dažādiem pakalpojumu sniegšanas veidiem elektroniskajā vidē, pieaug ar to izmantošanu saistītie krāpšanas gadījumi, kā dēļ policijas darbinieki aicina iedzīvotājus ievērot drošības pasākumus elektroniskajā vidē un novērtēt iespējamo risku.
Attīstoties dažādiem pakalpojumu sniegšanas veidiem elektroniskajā vidē, pieaug ar to izmantošanu saistītie krāpšanas gadījumi, kā dēļ policijas darbinieki aicina iedzīvotājus ievērot drošības pasākumus elektroniskajā vidē un novērtēt iespējamo risku, veicot dažādus darījumus.
Valsts policijas Galvenās kriminālpolicijas pārvaldes Ekonomikas policijas pārvaldes Kibernoziegumu apkarošanas nodaļas darbinieki norāda, ka e-komercijas straujās attīstības procesā elektroniskās izsoles, e-biržas, e-bankas un veikali attīsta arī jaunas krāpnieciskas iespējas nelikumīgā vērtību iegūšanā.
Arvien biežāk Kibernoziegumu apkarošanas nodaļas darbinieki, izskatot cietušo personu iesniegumus par krāpšanas gadījumiem, kā arī izanalizējot šo gadījumu cēloņus, secina, ka cietušās personas zināšanu trūkuma vai paviršības dēļ nebija ievērojušas elementārus drošības pasākumus un nenovērtēja iespējamo risku. Tādēļ, paredzot šā nozieguma veida skaitlisku palielināšanos, veicot darījumus internetā, aicinām pievērst uzmanību šādiem drošības pasākumiem:
Interneta izsoles
Maksājuma veids:
Nekādā gadījumā nemaksājiet par preci ar “Western Union”, “Money Gram” vai līdzīgu norēķinu sistēmu palīdzību! Šādas sistēmas paredzētas tikai norēķiniem starp personiski pazīstamām personām. Maksājot ar “Western Union” par izsolē pārsolīto preci, atcerieties, ka gandrīz noteikti jūs sūtāt savu naudu profesionālam krāpniekam!
n Garantētās apmaiņas timekļa lapas izmantošana:
Nekādā gadījumā neizmantojiet pārdevēja piedāvātas garantētās apmaiņas (“escrow”) vai starpnieka tīmekļa lapas pakalpojumus! Tā ir krāpnieku plaši izmantojama prakse – izveidot viltotu garantētās apmaiņas resursu un piedāvāt tā pakalpojumus saviem upuriem. Izmantojiet tikai pazīstamus, pārbaudītus garantētās apmaiņas pakalpojumu sniedzējus!
Kontaktējieties ar pārdevēju:
Interneta izsoļu tīmekļa lapas piedāvā iespējas kontaktēties ar pārdevēju, noskaidrot interesējošos jautājumus. Uzziniet, kā un kad jāizmanto šo iespēju! Apstipriniet jūsu pārdevēja identitāti, pieprasot viņa kontaktinformāciju tieši no izsoļu tīmekļa lapas!
Lai pārliecinātos par pārdevēja uzticamību, vispirms pārbaudiet pārdevēja vārdu, uzvārdu, pilsētu un tālruņa numuru pirms samaksas! Papildu informācijas noskaidrošanai jūs varēsiet arī sazvanīties ar pārdevēju.
Apskatiet citu pircēju atsauksmes par pārdevēju:
Pircēju atsauksmes ir pārdevēja reputācija – tas ir ērts un ticams instruments, kurš ļauj vairāk uzzināt par pārdevēju pirms pirkuma. Katram izsoļu tīmekļa lapas lietotājam ir lietotāja profils, kurš ietver sevī konkrētā lietotāja skaitlisko vērtējumu, kā arī citu tīmekļa lapas lietotāju komentārus par šo lietotāju.
Veicot darījumu, jūs varat pārbaudīt pārdevēja novērtējumu, uzklikšķinot uz numura, kurš novietots blakus viņa segvārdam vai vārdam. Pārdevējiem arī ir iespēja pārbaudīt pircēju profilus, lai ieraudzītu, vai viņi ir izpildījuši savas saistības pagātnē, kādas ir atsauksmes no citiem pārdevējiem.
Aizsargājiet savu naudu:
Interneta izsoles bieži vien piedāvā pircēju aizsardzības iespējas, piemēram, “PayPal Buyer Protection” piedāvā bezmaksas pirkuma apdrošināšanu līdz 1000 ASV dolāriem. Uzziniet, kādas programmas attiecas uz jūsu pirkumu!
* PayPal Buyer Protection
Šī programma piedāvā paaugstinātu bezmaksas aizsardzību līdz pat 1000 ASV dolāriem, pērkot aizsargāto preci un maksājot ar “PayPal”.
* eBay”s Standard Purchase Protection
Ar šo programmu ir aizsargāta lielākā preču daļa “Ebay” interneta izsolē – līdz pat 200 ASV dolāriem.
Preces atgriešanas noteikumi:
Daudzi pārdevēji piedāvā preces atgriešanas iespēju. Uzziniet, vai jūsu pārdevējs piedāvā šādu iespēju, vai tas jums ir izdevīgi!
Interneta izsolē katrs pārdevējs var nodrošināt savus atgriešanas noteikumus precēm, kuras viņš pārdod interneta izsolē. Caurskatiet pārdevēja atgriešanas noteikumus pirms solīšanas vai pirkšanas! Tas samazinās pārpratumu iespējamību.
Iepirkšanās interneta veikalos
Uzziniet pēc iespējas vairāk par preci un pārdevēju:
Pircēji, kuri pazīst pārdevēju, jūtas vislabāk aizsargāti. Internets piedāvā pārdevējiem lielisku iespēju pasniegt detalizētu informāciju, kura palīdzēs pircējiem atrast preces un pakalpojumus, kuri viņus interesē. Pircējiem pastāv iespēja papildus uzzināt par pārdevēju, izmantojot pārdevēja reputāciju par iepriekšējiem iepirkumiem, no draugu rekomendācijām vai atsauksmēm un komentāriem, kurus atstājuši citi pircēji.
Rūpīgi izlasiet pārdevēja naudas atgriešanas noteikumus:
Meklējiet un uzprasiet par naudas atgriešanas noteikumiem! Jautājumi, kurus jāuzdod, ietver: vajadzīgo laika periodu, kādā pircējam ir iespējams nosūtīt preci atpakaļ; vai tiks izmaksāta pilna atlīdzība; vai pārdevējs pieņems atpakaļ atpakotu preci.
Izmantojiet drošu norēķinu sistēmu:
Daudzas interneta tīmekļa vietas izmanto drošu datu pārraides tehnoloģijas, piemēram, “Secure Sockets Layer” (SSL protocol) vai “Secure HTTP” (S-HTTP). Šīs tehnoloģijas tiek izmantotas, lai šifrētu personālo un finansiālo informāciju, kura tiks nosūtīta, izmantojot internetu.
Ja piedāvājums skan ļoti aizdomīgi vai liekas pārāk labs, lai būtu patiesība, tad šādām piedāvājumam ir ļoti liela riska pakāpe:
Veicot jebkuru pirkumu, pircējiem jālasa sīkdruka (vai dažos gadījumos uzklikšķināt uz saiti, kura ved uz pirkuma līgumu). Kaut gan interneta pārdevēji piedāvā zemākas cenas nekā parastie veikali, pircējiem jābūt piesardzīgiem par nepamatoti zemām darījumu cenām un neparasti vilinošiem solījumiem.
Preču pārdošana internetā
Rūpīgi novērtējiet risku, kad tiek piedāvāts nosūtīt jūsu preci uz ārzemēm:
Starptautiski krāpnieki nodarbojas ar Latvijas interneta sludinājumu regulāru apskati. Pārdevēji, kuri piedāvā dārgas preces, saņem daudz pieprasījumu nosūtīt preces uz Nigēriju, Lielbritāniju, ASV un citas valstīm. Pieprasījumi lielākoties nāk no profesionāliem krāpniekiem.
Vispārējie ieteikumi, iepērkoties internetā:
* Uzmanīgi aplūkojiet preces pārdevēja mājas lapu, pārliecinieties, ka sniegtā pārdevēja informācija ir sakarīga, ticama, tajā nav kļūdas, jo krāpnieku darbības pazīme ir informācijas nekorektums;
* pievērsiet uzmanību pārdevēja valstij, uzņēmuma informācijai, izmantotajiem norēķinu veidiem ( piemēram, Āfrikas, Rumānijas tirgotājiem ir liela riska pakāpe), uzņēmuma informācijai ir jābūt skaidrai, ticamai, arī norēķinu veidam ir jābūt kādam populāram resursam, piemēram, “paypal.com” vai kādai nopietnai kredītkaršu apstrādes kompānijai, tieša bankas pārskaitījuma izmantošana ir nopietna krāpnieka pazīme;
* izmantojiet tīmekļa meklētājus, lai papildus iegūtu informāciju par pārdevēju – meklētājs atradīs diskusiju lapas, publiskotas e-pasta sarakstes kopijas, šie informācijas avoti ir noteikti jāizmanto, lai iepazītos ar atsauksmēm, brīdinājumiem;
* nekautrējaties prasīt padomu personīgi pazīstamiem un uzticamiem cilvēkiem, kuri ir veikuši iepirkšanos internetā – viņi varēs ieteikt labākos iepirkšanās veidus, vietas, pastāstīs par savu pieredzi
* atcerieties, ka krāpnieki parasti izvēlas pārdot populāras un dārgas preces, piemēram, “XBox”, “IPod”, dažādus juvelierizstrādājumus, neticiet pārāk izdevīgiem pieāvājumiem;
* saglabāt informāciju par veiktajiem pirkumiem internetā, tostarp izdrukātā formā;
* norēķinu debetkartes, kuras izmantojat pirkumiem internetā, piemēram, virtuālā “Visa Classic”, ir jāpiesaista atsevišķam bankas kontam, kurā tikai pirms pirkuma tiek ieskaitīta nepieciešamā summa;
* strikti un periodiski kontrolējiet naudas plūsmu savām kredītkartēm un debetkartēm, var gadīties, ka kāda legāla pārdevēja norēķinu sistēmā notiek norēķinu karšu informācijas noplūde, pēcāk – nesankcionēta jūsu naudas līdzekļu izmantošana;
* iepērkoties ar kredītkarti vai debetkarti, atcerieties, ka vienmēr pastāv iespēja veikto maksājumu kādu laiku bloķēt – termiņš ir atkarīgs no jūsu bankas, noteikti informējiet banku par notikušo apkrāpšanu, iespējams, jūsu naudu ir iespējams atgūt;
* ņemiet vērā, ka interneta vides komercijai vienmēr pastāv risks.
