Rasma Vanaga, Gulbenes rajona Izglītības pārvaldes interešu izglītības metodiķe: – Viennozīmīgi. Man pašai nav nācies saskarties ar nepatīkamu apkalpošanu. Ja man nepatiks, es vairs neiešu uz šo iestādi.
Rasma Vanaga, Gulbenes rajona Izglītības pārvaldes interešu izglītības metodiķe:
– Viennozīmīgi. Man pašai nav nācies saskarties ar nepatīkamu apkalpošanu. Ja man nepatiks, es vairs neiešu uz šo iestādi. Mani ļoti ietekmē ārējais izskats. Ja veikals nelīdzinās noliktavai, tad es iepērkos.
– Guntars Eniks, Gulbenes vietējās televīzijas īpašnieks:
– Jā, var ietekmēt. Esam redzējuši, kā apkalpo ārzemēs, bet ne vienmēr Latvija tam atbilst. Ja vienreiz mums nepatiks, diez vai mēs tur atgriezīsimies. Man Gulbenē nav nācies saskarties ar nepatīkamu apkalpošanu, bet Rīgā gan.
– Ilze Nogobode, strādā bankā:
– Protams, tas ir vissvarīgākais. Es arī izvēlos vietu, kur ir laipna apkalpošana, ar smaidu uz lūpām, kur sasveicinās. Ja, ieejot veikalā, tev rāda neapmierinātu seju, tad otreiz vairs tur negribas iegriezties. Ja mani nepasveicina, tad to daru pati. Ja kafejnīcā mani nepasveicina oficiants, tad es pasveicinu viņu, paņemu ēdienkarti, un var redzēt, ka viņam paliek neērti. Man nav gadījušās dramatiskas situācijas kā citiem. Es pati esmu tāda, kas uzrunā pirmā.
– Egons Kliesmets, Gulbenes kultūras centra vadītājs:
– Teikšu, ka jā. Ja pārdevējs uz katru ienācēju skatās kā uz zagli, tad kāda patika tur būs atkal iegriezties? Ne jau vienmēr uz tevi skatās kā uz pircēju un domā – “šitais jau atkal neko nenopirks”. Otrs moments ir, ja tev preci bāž rokās ar varu kā Austrumu valstīs, tad arī ir nepatīkami. Tad tā vien gribas pateikt, lai paiet malā.
– Lidija Ķeķere, Gulbenes ģimnāzijas direktore:
– Es esmu saskārusies ar apkalpošanas zemo kultūru, bet man ir savi veikali, kuros es iegriežos labprāt, bet ir tādi, kurus negribas apmeklēt. Šādu veikalu ir vairākums. Mani no šīm apkalpojošām iestādēm atgrūž kārtība un aromāti.
– Biruta Pjalkovska, Gulbenes ģimnāzijas skolotāja:
– Nepieklājība. Cilvēciska nepieklājība. Ja tas ir veikals un es iegādājos nekvalitatīvu pārtiku, tad es vairs šo veikalu neapmeklēšu. Tagad ir liela veikalu izvēle, kuros man vēl nav nācies vilties. Ļoti patīk, ja pasveicina, šāda apkalpošana ir “Maksimā”, ir kur nesveicina, bet tādēļ jau es uzreiz nemūku no tā veikala, tas ir nepatīkamāk.
