Sabiedrisko
pakalpojumu regulēšanas komisija (Regulators) atgādina lietotājiem,
kuri uz svētkiem vēlas iepriecināt draugus un ģimeni, nosūtot vēstules,
pasta pakas vai iegādāties pirkumu internetveikalā, darīt to savlaicīgi
un parūpēties par drošu sūtījuma piegādi.
Lai saņēmējs saņemtu pasta sūtījumu, lietotājam pirms pasta sūtījuma noformēšanas, ir lietderīgi ievērot minētos nosacījumus:
·
Precīzi norādīta pilna piegādes adrese (saņēmēja vārds, uzvārds un
adrese, īpaši, norādot pasta indeksu) un telefona numurs;
· Pasta sūtījuma reģistrēšana, laiadresēts saņemtu pasta sūtījumu tieši rokās;
·
Rūpīga un atbilstoša pasta sūtījuma iepakojuma izvēle saskaņā ar
pasta operatora prasībām, ar kurām lietotājs var iepazīties pasta
operatoru mājaslapās.
Neprecīzas
piegādes adreses gadījumā lietotājam var nākties maksāt papildus maksu
par adreses precizēšanu. Tādēļ, lai nerastos nepatīkamas situācijas,
īpaši svētku laikā, Regulators aicina rūpīgi pārbaudīt un pārliecināties
par piegādes adreses pareizību. Gadījumā, ja lietotājs ir iegādājies
preces internetveikalā un piegādes adrese ir norādīta kļūdaini interneta
veikala vainas dēļ, kurā veikts pasūtījums, lietotājam ir tiesības
vērsties pie interneta veikala ar lūgumu kompensēt pasta operatora
piemērojamo papildu maksu par pasta adreses precizēšanu.
Turklāt
Regulators aicina lietotājus būt vērīgiem, saņemot pasta sūtījumus
svētku laikā. Pirms pasta sūtījums tiek izsniegts saņēmējam pret
parakstu, Regulators iesaka lietotājam novērtēt pasta pakas vizuālo
izskatu, lai pārliecinātos, ka pasta paka nav bojāta no ārpuses. Ja uz
iepakojuma ir redzamas pazīmes, kas liecina, ka pasta sūtījums ir
bojāts, lietotājam ir tiesības uzreiz vērsties pie pasta operatora,
pieprasot atvērt pasta sūtījumu vai arī atteikties no sūtījuma
saņemšanas.
Svētku
laikā strauji pieaug pasta sūtījumu skaits, tādēļ Regulators aicina
lietotājus rūpīgi sekot līdzi pasta komersantu paustajai informācijai
par sūtījuma piegādes laiku un būt saprotošiem.
