Analizējot siltumenerģijas tarifu, ko aprēķināja SIA “Vidzemes enerģija” un apstiprināja Alūksnes pilsētas domes sabiedrisko pakalpojumu regulators, radās izbrīns un jautājums, kāpēc siltumenerģijas tarifs tiek aprēķināts no daudz lielākas izdevumu summas – 887 350,95 lati (ražošanai 559 903,75 lati + pārvadei 240 412,70 lati + realizācijai 107 215 lati) nekā plānotie ieņēmumi par piegādāto siltumenerģiju – 763 850,25 lati, turklāt ar piezīmi – bez zudumiem.
Ar to tiek krāpti siltumenerģijas patērētāji, jo zudumi tiek iekļauti gan ražošanas tarifā – 15,345 Ls/MW, gan pārvades tarifā – 8,86 Ls/MW.
Siltumenerģijas tarifs tiek aprēķināts uz visu saražoto un piegādāto patērētājiem siltumenerģiju. Bet visa saražotā un piegādātā patērētājiem siltumenerģija tiek izmantota divos sabiedrisko pakalpojumu veidos – apkurei un karstajam ūdenim.
Viss būtu loģiski, ja visās Gulbenes pilsētas mājās izmantotu abus šos sabiedriskos pakalpojumu veidus. Taču daudzās mājās saņem tikai vienu pakalpojumu – apkuri, kas veido 72 % no piegādātās siltumenerģijas. Dati publicēti Gulbenes pilsētas domes “Vēstnesī” 2003.gada novembrī.
Mājas iedzīvotāji, kuri saņem tikai pakalpojumu – apkuri – un izmanto tikai daļu siltumenerģijas, par patērēto megavatu maksā pēc tarifa, kurā iekļauta visa saražotā un piegādātā siltumenerģija.
