Latvijā 78% aptaujāto iedzīvotāju
internetā iepērkas labprātāk nekā tradicionālajos veikalos labāku cenu
piedāvājumu dēļ, liecina starptautiskā interneta izpētes un tehnoloģiju
uzņēmuma “Gemius” pētījuma dati par Latvijas interneta lietotāju
iepirkšanās paradumiem tiešsaistē.
2018.gada pētījumā iedzīvotāju skaits, kas iepērkas internetā
labprātāk nekā tradicionālajos veikalos, ir par vienu procentpunktu
mazāks nekā 2016.gadā veiktajā pētījumā.
Pētījuma dati liecina, ka galvenās problēmas, ar kurām interneta
lietotāji saskaras iepērkoties internetā, ir pārāk ilgs piegādes laiks.
2018.gada pētījumā 42% respondentu norādījuši, ka produktu piegāde
prasījusi pārāk ilgu laiku, bet 2016.gada veiktajā pētījumā šādu atbildi
snieguši apmēram 44% respondentu.
Kā liecina pētījuma dati, 34% respondentu uzskata, ka e-komercijas
vietnēs trūkst pamatinformācijas par produktu, piegādi vai maksājuma
iespējām. 2016.gada pētījumā šādu atbildi norādījuši 19% respondentu.
Savukārt kā iemeslu, kāpēc interneta lietotāji izvēlas neiepirkties
internetā, pētījumā respondenti norādīja, ka viņiem ir vēlme redzēt
preci pirms tās iegādes. Šādu atbildi 2018.gadā snieguši 58%
respondentu, kas ir par trīs procentpunktiem vairāk nekā 2016.gadā.
Tāpat 2018.gādā pieaudzis to respondentu skaits, kuri neuzticas preces
piegādes kvalitātei un kuri nevēlas gaidīt preces piegādi, vēloties
preci saņemt uzreiz pēc tās iegādes.
Pētījums veidots, izmantojot specializētu interneta aptauju –
“gemiusAdHoc”. Pētījuma pamatā ir dati, kas iegūti ar izlecošo interneta
anketu palīdzību, kas rādītas pēc nejaušības principa izvēlētiem
interneta lietotājiem Latvijas lielākajos portālos “tvnet.lv”,
“delfi.lv”, “jauns.lv”, “sportacentrs.com”, “andelemandele.lv”,
“gismeteo.lv” un “iauto.lv”.
Pētījums veikts laika posmā no 2018.gada 12. līdz 15.septembrim, un
tā laikā aptaujāti 3137 respondenti vecuma grupā no 18 līdz 74 gadiem.
