Patērētāju
tiesību aizsardzības centrs (turpmāk – PTAC) aicina patērētājus
rūpīgi izvērtēt nepieciešamību iegādāties preces no interneta
veikala “www.proffit.lv”.
Pēdējo mēnešu laikā PTAC ir vērsies liels skaits patērētāju
ar lūgumu pēc palīdzības situācijās, kad interneta veikals
nepiegādā preces un ilgstoši neatmaksā par tām samaksāto naudu.
Saņemot
patērētāju lūgumus pēc palīdzības, PTAC ir secinājis, ka
daudzi patērētāji, kuri ir iegādājušies preces interneta
veikalā “www.proffit.lv”
ir nonākuši
līdzīgā situācijā. Sākotnēji pasūtītā prece netiek
piegādāta mājas lapā solītajā termiņā. Tikai pēc saziņas ar
komersantu patērētājs uzzina, ka piegāde kavēsies dažādu
iemeslu dēļ, piemēram – piegādātāja problēmu dēļ, prece
joprojām atrodas transfērā vai arī tā kavējas uz robežas. Kad
pēc vairākkārtīgiem piegādes termiņa pagarinājumiem patērētājs
vēlas atgūt par preci samaksāto naudu –tiek solīts atmaksāt
naudu konkrētā laikā, bet termiņi tiek vairākkārtīgi
pagarināti. Tikai pēc patērētāja vēršanās PTAC, komersants
vairākos gadījumos ir veicis atmaksu par nepiegādāto preci.
Patērētāju pieredze liecina, ka šo veikalu patērētāji
izvēlējušies, jo preču cenas, salīdzinot ar citiem interneta
veikaliem, bijušas krietni lētākas.
Kopumā
PTAC ir saņemti 199 iesniegumi un 363 konsultāciju pieprasījumi
par SIA “KASIJA” darbībām. Taču šajā internetveikalā
darbojas arī SIA “MULTI-Services”, kura strādā tikai ar
juridiskām personām un sadarbības partneriem, lai gan no
saņemtajām sūdzībām ir secināms, ka SIA “MULTI-Services”
apkalpo arī privātpersonas. Līdz ar to ir saņemti arī 30
iesniegumi un sniegtas 20 konsultācijas patērētājiem arī par šo
uzņēmumu. Ņemot vērā, ka SIA “MULTI-Services” darbojas arī
interneta veikalā “www.maksimum.lv“,
PTAC aicina patērētājus
rūpīgi izvērtēt nepieciešamību iegādāties preces šajā
interneta veikalā.
Šobrīd
PTAC turpina saziņu ar SIA “KASIJA”, lai izvērtētu konkrēto
situāciju un nepieciešamības gadījumā veiktu uzraudzības
darbības.
Lai
pasargātu
patērētājus no vēlmes par izdevīgākām cenām iegādāties
preces no interneta veikala “www.proffit.lv”,
pēc
PTAC aicinājuma “www.kurpirkt.lv”,
“www.gudriem.lv”
un “www.salidzini.lv”
ir izslēguši
šo interneta veikalu no salīdzināšanas portāliem. Tāpat PTAC
aicina pirms preču iegādes jebkurā interneta veikalā, uzzināt
citu patērētāju pieredzi dažādos atsauksmju portālos, kā arī
pārliecināties, ka konkrētais komersants nav ievietots PTAC
Melnajā sarakstā vai Aizdomīgo vietņu sarakstā.
Atcerieties
– zemākā
cena ne vienmēr nozīmē izdevīgāko pirkumu. Būtiski zemāka cena
nekā citos veikalos iespējams ir signāls tam, ka veikals darbojas
negodīgi!
