EPSI Rating fiksējusi DnB NORD bankas izvirzīšanos pirmajā vietā pēc privāto un korporatīvo klientu apmierinātības rādītājiem.
EPSI Rating aptaujājusi vairāk nekā 5000 fizisku un juridisku personu trijās Baltijas valstīs un salīdzina šā gada datus ar iepriekšējo gada datiem. Vērtējumi izteikti punktu skalā, kur augstākais vērtējums būtu 100. Privātpersonu aptaujā DnB NORD Latvijā savākusi 76,4 punktus.
Attiecībā pret pērno gadu šī banka papildus ieguvusi 1,5 punktus un apsteigusi SEB banku. Tai un citām lielākajām Latvijas bankām lielāki vai mazāki mīnusi, izņemot Citadeli, kurai +5,8 punkti, bet no Parex bankas mantoto problēmu dēļ tomēr nedaudz pietrūkst līdz 70 punktu robežlīnijai.
Pētījums dod iemeslu savu darba stilu attiecībā pret fiziskām personām pārdomāt Swedbank.
Uzņēmumus personificējošo uzņēmumu vadītāju aptaujā DnB NORD bankai +74,1 punkts. Gada laikā papildus iegūti 2,9 punkti un noturēta pirmā vieta pret SEB bankas pakaļdzīšanos ar +4 punktiem.
