“Vai aptiekā drīkstēja pārdot kompensējamās zāles, zinot, ka tās man jālieto būs arī tad, kad šā medikamenta lietošanas termiņš jau beigsies?” “Dzirkstelei” vaicā 69 gadus vecā gulbeniete Anna.
Viņa lieto šīs tabletes saskaņā ar ārsta norādījumiem – tikai vienu tableti mēnesī. Ārsts viņai bija izrakstījis šo medikamentu trim mēnešiem. Nopērkot medikamentu “Mēness aptiekā”, mājās, pētot nopirkto zāļu iepakojumu, Anna ieraudzījusi: augustā beidzas derīguma termiņš. Tāpēc jūlijā Anna tableti izdzērusi, bet augustā un septembrī viņa vairs neriskēs dzert šīs zāles, jo baidās saindēties.
Anna jūtas pievilta, viņa izteikusi savas pretenzijas, vēršoties Gulbenes “Mēness aptiekā”, taču tur sapratni nav jutusi. “Gribu, lai darbinieki aizdomājas, ka tā tomēr rīkoties nedrīkst,” saka paciente. “Mēness aptiekai” viņa tagad iešot ar līkumu. Vajadzīgās zāles, kā klāsta Anna, šim un nākamajam mēnesim viņa nopirkšot citā aptiekā bez receptes un par pilnu cenu.
SIA “Mēness aptieka” Gulbenes darbiniece Rita Zemniece “Dzirkstelei” saka, ka norāde uz pārdoto zāļu iesaiņojuma liecina, ka medikaments ir derīgs līdz augusta beigām. Tas nozīmē, ka pavisam droši var izdzert arī otro tableti. Arī trešās lietošana septembra sākumā neko ļaunu pacienta veselībai nodarīt nevarot. “Paciente bija atnākusi izteikt neapmierinātību, mēs runājām. Es jautāju, kuros datumos viņa lieto zāles, atbildēja – katra mēneša 7.datumā. Es izskaidroju, ka septembrī būs pagājusi tikai nedēļa, kopš zāļu termiņa beigām. Ja zāles būs pareizi uzglabātas, tās būs pilnīgi drošas lietošanai,” uzskata R.Zemniece. Tomēr “Dzirkstelei” viņa saka – esot gatava neapmierinātajai pacientei atdot samaksāto naudu par septembra tableti.
Zāļu valsts aģentūrā “Dzirkstele” noskaidroja, ka šajā konfliktsituācijā var būt runa vienīgi par ētiskas dabas jautājumu, jo tas, kā rīkojās “Mēness aptiekas” darbinieki, “nav labi un jauki”. Lai gan neesot izslēgts, ka tā ir bijusi neuzmanības kļūda. No juridiskā aspekta nekāda pārkāpuma nav, jo pārdošanas brīdī zāļu iesaiņojums atbilda derīguma termiņam. Tomēr pacientam šādā situācijā, pirmkārt, vajadzētu konsultēties pie sava ārsta, kurš izrakstījis zāles. Otrkārt, pacientam ir tiesības ar savu pretenziju vērsties Veselības inspekcijas Vidzemes nodaļā (Gulbenē, Brīvības ielā 7a, telefons 64471256).
