“Reizēm gribas pateikt kaut ko labu, reizēm pasūdzēties vai noskaidrot situāciju saistībā ar ātrās palīdzības pakalpojumiem?”
Informē Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta Vidzemes reģionālā centra vadītājs Aksels Roshofs: “Elektroniski savus jautājumus dienestam ir iespējams uzdot tā interneta mājas lapā “www.nmpd.gov.lv”. Dienestā Rīgā, Laktas ielā 8, apmeklētājus pieņem katra mēneša pirmajā pirmdienā no pulksten 15.00 līdz 17.00. Apmeklējums jāpiesaka iepriekš, zvanot uz telefona numuru 67337000. Oficiālajai sarakstei ir pieejama e-pasta adrese “[email protected]”.
Sūdzības ir un pietiekami daudz, tās visas tiek izskatītas. Nereti sūdzības iemesls ir komunikācijas problēmās. Tā kā pats esmu strādājis ķirurģijā, no prakses zinu, ka 25 procenti sūdzību parasti ir pamatotas, bet visas pārējās izriet no tā, kā mediķi ir pratuši runāt ar pacientu. Darbs medicīnā nav nekāds putukrējums. To jau nosaka mūsu ikdienas darba vide. Ja ir kas uz sirds, tad iedzīvotājiem izrunājoties, izstāstot par to, jau kļūst vieglāk. Kad dvēsele ir pilna, reizēm cilvēki izpaužas savstarpējos nepamatotos apvainojumos. Tas nav vajadzīgs. Labāk ir izrunāties.
