Latvijas Krājbankas Gulbenes filiāle 11. jūnijā saņēma ISO 9001:2000 kvalitātes vadības sistēmas sertifikātu, kas apliecina bankas filiāles iekšējās sistēmas sakārtotību, nepārtrauktu sistēmas pilnveidi un klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanu.
Latvijas Krājbankas Gulbenes filiāle 11. jūnijā saņēma ISO 9001:2000 kvalitātes vadības sistēmas sertifikātu, kas apliecina bankas filiāles iekšējās sistēmas sakārtotību, nepārtrauktu sistēmas pilnveidi un klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanu.
Sākot no 10. jūnija, minēto sertifikātu saņems Latvijas Krājbankas reģionālās filiāles Cēsīs, Valmierā, Rēzeknē un citur.
“Sertifikāts apliecina, ka mūsu uzņēmums veidos stabilas attiecības ar klientiem arī turpmāk. Centīsimies sniegt vēl kvalitatīvākus pakalpojumus, lai ikviens, kas apmeklē bankas filiāli, būtu apmierināts,” saņemot sertifikātu, teica Latvijas Krājbankas Gulbenes filiāles pārvaldniece Evija Samsone.
Viens no bankas klientiem – SIA “Kombainserviss” pārvaldnieks Vasilijs Zagoruiko atzina, ka sadarbība ar Latvijas Krājbanku ir bijusi pareiza izvēle. Savukārt rajona padomes priekšsēdētāja vietnieks Māris Raģelis pauda gandarījumu, ka tad, ja kaut kas ir sasniegts Rīgā, to jūt arī reģionos.
“Kvalitātes sertifikāts garantē, ka nauda vienmēr būs tad, kad klientiem tā visvairāk vajadzīga,” teica M.Raģelis.
Latvijas Krājbanka ir kļuvusi par pirmo Latvijas komercbanku, kura ieguvusi ISO 9001:2000 kvalitātes vadības sistēmas sertifikātu. ISO standarta iegūšana bankai nozīmē iekšējo procesu identificēšanu, sakārtošanu un pilnveidošanu, kas ir būtiskākais pamats kvalitātes vadības sistēmas ieviešanai. Tās atbilstību starptautiskajam kvalitātes vadības standartam novērtēja Šveices sertifikācijas organizācija SGS. Sertifikāts izsniegts uz trīs gadiem. Šajā laikā ik pēc sešiem mēnešiem ir paredzēti uzraudzības auditi, lai pārliecinātos, vai bankas izveidotā kvalitātes vadības sistēma darbojas atbilstoši ISO standarta prasībām. Pēc trīs gadiem atkārtoti notiks pilna kvalitātes vadības sistēmas novērtēšana.
