Laikraksta “Dzirkstele” lasītāji jautā, kāpēc komunālo maksājumu norēķinu centrā ir izveidojušās garas rindas. Arī kāds portāla “dzirkstele.lv” lietotājs pauž sašutumu, ka viņam nācies stāvēt garā rindā pat uz ielas.
“Dzirkstelei” gan rindas uz ielas novērot neizdevās. Arī norēķinu centrā dažbrīd nebija neviena klienta, dažbrīd tur ienāca trīs un pat vairāk cilvēku. Izdevās noskaidrot, ka klientu skaits ir lielāks dienās, kad cilvēkiem tiek izmaksātas pensijas, rīta stundās, un tad, kad tuvojas pusdienlaiks vai neilgi pēc tā. Izbrīnu rada arī tas, ka, redzot rindu, cilvēki dusmojas un tomēr stāv šajā rindā, lai gan varbūt ir iespējams atnākt citā laikā, kad norēķinu centrā nav neviena apmeklētāja.
Lai gan daudzi iedzīvotāji dažādus maksājumus veic, izmantojot internetu, tomēr liela daļa izmanto arī norēķinu centra pakalpojumus. Norēķinu centrā var veikt maksājumus SIA “Gulbenes nami”, SIA “Alba”, SIA “Vidzemes enerģija”, SIA “Baltkom TV”, “Latvenergo”, “Frēzija”, SIA “Pilsētvides serviss” , kā arī Gulbenes pilsētas pārvaldei samaksāt nodevu par mājdzīvniekiem. Tikai jāatceras, ka, veicot šos maksājumus, būs jāmaksā arī par pakalpojumu.
