Par atsaucību un izcilu klientu apkalpošanu 7.decembrī svinīgā ceremonijā
Ministru kabinetā godinājām valsts pārvaldes darbiniekus, kurus augsti
novērtējuši iedzīvotāji, informē Nacionālā informācijas aģentūra “Leta”.
Ministru Kabineta mājaslapā informēts, ka pirmo vietu šogad ieguvusi Valsts ieņēmumu dienesta Bauskas klientu
apkalpošanas centra galvenā nodokļu inspektore Iveta Liepa, otro –
Valsts asinsdonoru centra transfuzioloģijas māsa Lilija Obuševa, savukārt trešo – Valsts zemes dienesta Daugavpils klientu
apkalpošanas centra konsultante Anna Urbanoviča, bet atsaucīgākās
iestādes titulu saņēma Nodarbinātības valsts aģentūras Rīgas reģionālā filiāle.
Balvu pasniegšanas ceremonijā tika godināti vēl
17 valsts iestāžu klientu apkalpošanas speciālisti no visas Latvijas, tostarp no Gulbenes, kuri saņēma Ministru prezidenta Pateicības rakstus. No Gulbenes tos saņēma Lauku atbalsta dienesta Ziemeļaustrumu reģionālās lauksaimniecības pārvaldes Klientu apkalpošanas un administratīvās daļas vadītāja vietniece Inese Ondrupe un klientu apkalpošanas speciāliste Evita Vasiļjeva, Valsts ieņēmumu dienesta Gulbenes klientu apkalpošanas
centra galvenās nodokļu inspektores Irina Markova un Inese Stepa,
Nodarbinātības valsts aģentūras Gulbenes nodarbinātības aģente Līga Paidere.
Pasākumā Valsts kancelejas direktors Jānis Citskovskis iepazīstināja ar
2017. gada “Valsts pārvaldes klientu apmierinātības pētījuma” rezultātiem, tostarp
par iedzīvotāju attieksmi pret valsts pārvaldi un saskarsmi ar iestāžu
darbiniekiem.
Šāda veida iniciatīva tika aizsākta pirms trim gadiem, kad Valsts kanceleja
aicināja iedzīvotājus novērtēt izcilu klientu apkalpošanu un balsot par
atsaucīgiem valsts iestāžu darbiniekiem. Laba servisa kustības mērķis ir izcelt
labākos no labākajiem, lai viņi iedvesmotu citus valsts pārvaldē strādājošos.
Līdz ar šo kustību tika iedibināta arī “Klientu apkalpošanas goda balva”. Katru
gadu to pasniedz trīs visatzinīgāk novērtētajiem valsts pārvaldes darbiniekiem,
ko noskaidro iedzīvotāju balsojumā.
