Piektdien,
13.decembrī, Valsts kancelejā norisinājās “Klientu apkalpošanas
goda balvas” pasniegšanas ceremonija, kuras laikā tika sveikti
tie valsts pārvaldes darbinieki, kas “Laba servisa kustības”
laikā guvuši visaugstāko iedzīvotāju novērtējumu. Par to
informē Komunikācijas departamenta konsultante Santa Jirgensone.
Starp Pateicības rakstu saņēmējiem
ir arī Nodarbinātības valsts aģentūras Balvu filiāles Gulbenes
klientu apkalpošanas centra nodarbinātības organizatore Sandra
Cīrule, Lauku atbalsta dienesta Ziemeļaustrumu reģionālās
lauksaimniecības pārvaldes Klientu apkalpošanas un administratīvās
daļas vadītāja vietniece Inese Ondrupe un Valsts sociālās
apdrošināšanas aģentūras Gulbenes klientu apkalpošanas centra
konsultante Līga Upīte.
S.Cīrule “Dzirkstelei” atzīst, ka
tas esot bijis negaidīti. “Tie, kas ir tie laipnie cilvēki, tie
jau arī tādi pēc dabas ir. Iemācīties laipnību var, bet to jau
jūt cauri, un tad tas ir tā formāli. Liels paldies tiem, kas par
mani balsoja, un paldies arī tiem, kas nenobalsoja, jo tas jau prasa
zināmu piepūli to atcerēties un izdarīt. Pats pasākums
pārsteidza ar sirsnību un ļoti cilvēcīgu attieksmi. Tā bija
tāda jauka, mīļa, pacilājoša un pagodinoša ceremonija,”
stāsta S.Cīrule.
S.Jirgensone norāda, ka šis ir jau
piektais gads, kopš Valsts kanceleja organizē “Laba servisa
kustību”, kuras laikā iedzīvotāji tiek aicināti novērtēt
valsts pārvaldē strādājošos klientu apkalpošanas speciālistus,
savu uzslavu pasakot ne tikai klātienē, bet arī nobalsojot par
attiecīgo speciālistu vietnē “Sakipaldies.lv”
vai mobilajā lietotnē “Futbols”.
“Valsts pārvaldē strādājošie
klientu apkalpošanas speciālisti ir pirmā, vistiešākā
iedzīvotāju saskare ar valsti – varētu pat teikt, ka šie
darbinieki ir valsts “seja”. Tas, vai šī “seja” ir sirsnīga
un laipna vai gluži pretēji – vienaldzīga – lielā mērā
ietekmē to, kā iedzīvotājs turpmāk uztvers visu, kas saistīts
ar valsti, valsts pārvaldi. Uz šiem speciālistiem gulstas liela
atbildība, taču vienlaikus tā ir arī uzticēšanās – gan no
iestādes puses, gan no iedzīvotāja, kurš nāk pie konkrētā
speciālista pēc palīdzības,” norāda Valsts kancelejas
direktors Jānis Citskovskis.
“Laba servisa kustība” ir
iniciatīva, kuru Valsts kanceleja aizsāka, lai uzlabotu valsts
pārvaldes iestāžu darbu un attīstītu uz klientu orientētu
kultūru.
