Līdz ar Covid-19 izraisītās ārkārtējās situācijas
atcelšanu, būtiski tiek samazināti ierobežojumi kultūras,
izklaides un sporta pasākumiem, kas nozīmē, ka pakalpojumu
sniedzējiem ne vēlāk kā 6 mēnešu laikā no attiecīgo
ierobežojumu atcelšanas brīža jāpaziņo par jauno pasākuma
norises laiku un jānodrošina tā norise vismaz turpmākā gada
laikā. Savukārt, ja pasākums ir atcelts – patērētājam ir
tiesības saņemt atpakaļ samaksāto naudu.
Kultūras, izklaides un sporta pakalpojuma sniedzējam, kuri
iepriekš plānotos un pārdošanā izliktos pakalpojumus nevarēja
sniegt Covid-19 infekcijas izplatības ierobežošanai noteikto
pulcēšanās ierobežojumu dēļ, šobrīd, ņemot vērā
ierobežojumu mazināšanu – drīkst pārcelt pasākumus uz citu
laiku, par to paziņojot patērētājiem ne vēlāk kā sešus
mēnešus pēc ierobežojumu atcelšanas. Pārceltajam pasākumam ir
jānotiek ne vēlāk kā turpmākā gada laikā pēc ierobežojumu
atcelšanas. Ja pakalpojumu sniedzējs sešu mēnešu termiņā
nepaziņo par pārceltā pasākuma norises laiku – tiek uzskatīts,
ka pasākums ir atcelts un patērētājiem ir tiesības atgūt par
biļetēm samaksāto naudu.
Gadījumā, ja patērētājs pamatotu iemeslu dēļ nevar apmeklēt
pasākumu pārceltajā datumā (piemēram, patērētājs nevar
atrasties valstī, kurā notiek pasākums vai patērētājam
apmeklējumu liedz apmeklēt būtiski veselības ierobežojumi),
pakalpojuma sniedzējam pēc pieprasījuma ir jāatmaksā patērētājam
samaksātā nauda ne vēlāk kā sešus mēnešus pēc attiecīgo
ierobežojumu atcelšanas beigu termiņa.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs aicina patērētājus
ņemt vērā, ka joprojām pastāv pulcēšanās ierobežojumi gan
iekštelpu, gan āra pasākumos, līdz ar to ne visi pasākumi šobrīd
var tikt pārcelti. Piemēram, lieli koncerti, kuros apmeklētājus
skaits ir vairāki simti un tūkstoši. Šādos gadījumos
pakalpojumu sniedzējiem būs jāpaziņo pārceltā pasākuma datums
6 mēnešu laikā un norise gada laikā tikai pēc ierobežojumu
atcelšanas, kas attiecas uz konkrēto pasākumu.
Savukārt, ja pakalpojuma sniedzējs nevar nodrošināt iepriekš
plānotā pasākuma pārcelšanu, organizators var piedāvāt
patērētājam citu līdzvērtīgu pasākumu. Ja patērētājs no šī
piedāvājuma atsakās – pakalpojumu sniedzējam ir jāatmaksā
naudu termiņā, kas nav garāks par sešiem mēnešiem pēc
attiecīgo ierobežojumu atcelšanas beigu termiņa.
