Izdarot analīzi siltumenerģijas tarifam, ko aprēķināja SIA “Vidzemes enerģija” un apstiprināja Alūksnes pilsētas domes sabiedrisko pakalpojumu regulators, radās izbrīns un jautājums, kāpēc siltumenerģijas tarifs tiek aprēķināts no daudz lielākas izdevumu summas – 887 350,95 lati (ražošanai 559 903,75 lati + pārvadei 240 412,70 lati + realizācijai 107 215 lati) nekā plānotie ieņēmumi par piegādāto siltumenerģiju – 763 850,25 lati, turklāt ar piezīmi – bez zudumiem.
Ar to tiek krāpti siltumenerģijas patērētāji, jo zudumi tiek iekļauti gan ražošanas tarifā – 15,345 Ls/MW, gan pārvades tarifā – 8,86 Ls/MW.
Siltumenerģijas tarifs tiek aprēķināts uz visu saražoto un piegādāto patērētājiem siltumenerģiju. Bet visa saražotā un piegādātā patērētājiem siltumenerģija tiek izmantota divos sabiedrisko pakalpojumu veidos – apkurei un karstajam ūdenim.
Viss būtu loģiski, ka visās Gulbenes pilsētas mājās izmantotu abus šos sabiedriskos pakalpojumu veidus. Bet daudzās mājās saņem tikai vienu pakalpojumu – apkuri, kas veido 72 % no piegādātās siltumenerģijas. Dati publicēti Gulbenes pilsētas domes “Vēstnesī” 2003.gada novembrī.
Mājas iedzīvotāji, kuri saņem tikai pakalpojumu – apkuri – un izmanto tikai daļu siltumenerģijas, par patērēto megavatu maksā pēc tarifa, kurā iekļauta visa saražotā un piegādātā siltumenerģija.
