1.aprīlī stājās spēkā jaunie elektroenerģijas tarifi, kuri paredz, ka visām mājsaimniecībām par pirmajām 1200 kWh būs jāmaksā līdzšinējais starta tarifs – 0,0825 Ls/kWh. Savukārt no 1201 kWh tiks piemērots pamata tarifs – 0,1074 Ls/kWh. AS „ Latvenergo” skaidro atbildes uz klientu visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.
Vai starta patēriņu varu uzkrāt? Piemēram, ja no 2011.gada 1.aprīļa līdz 2012.gada 31.martam patērēšu 1000 kWh, vai nākamajā periodā varēšu maksāt pēc starta tarifa par 1400 kWh (uzkrātās 200 kWh + nākamā perioda 1200 kWh)?
Nē, starta tarifa kWh nevar uzkrāt. 2012.gada 1.aprīlī sāksies jaunais periods, un tikai par pirmajām patērētajām 1200 kWh varēs norēķināties pēc starta tarifa (8,25 santīmi par kilovatstundu).
Par patērēto elektroenerģiju maksāju ar izlīdzināto maksājumu – katru mēnesi noteiktu summu. Kā starta un pamata tarifi tiks piemēroti? Vai man pašam būs jāseko līdzi, kad mainās no starta uz pamata tarifu?
Maija sākumā visiem klientiem, kuri izmanto automātiskā izlīdzinātā maksājuma pakalpojumu, tiks veikts pārrēķins un izveidots jauns izlīdzinātā maksājuma summas aprēķins nākamajiem periodiem. Veicot šo aprēķinu, tiks ņemts vērā ne tikai prognozētais elektroenerģijas patēriņš dažādos mēnešos, bet arī starta un pamata patēriņa apjomi. Kopējā nākamo 12 mēnešu maksājumu summa tiks sadalīta vienādās 12 daļās. Līdz ar to klientam tiks izlīdzinātas ne tikai sezonālās patēriņa svārstības, bet klients būs pasargāts arī no izmaksu „lēciena”, pamata tarifam nomainot starta tarifu. Katrs klients, kas izmanto automātisko izlīdzināto maksājumu, par jauno ikmēneša maksājuma summu tiks informēts personiski ar vēstules vai e-pasta palīdzību.
Dzīvojam vienā dzīvoklī divas jaunas ģimenes, mums ir kopējs elektroenerģijas skaitītājs. Vai ir iespējams, ka katra ģimene saņems šīs 1200 starta kWh?
Gadījumos, kad elektroenerģija tiek piegādāta apakšlietotājiem – atsevišķām mājsaimniecībām, parasti ir ierīkoti kontrolskaitītāji, kas reģistrē katras ģimenes elektrības patēriņu. Taču ir iespējamas izņēmuma situācijas, kad kontroluzskaites nav, tāpēc katru iesniegumu izskatīsim – apsekosim objektu un rūpīgi izvērtēsim konkrēto situāciju. Ja objektā patiešām dzīvos neatkarīgas mājsaimniecības, starta patēriņa apjoms tiks palielināts atbilstoši apakšlietotāju skaitam. Pieteikumu veidlapas ir atrodamas “Latvenergo” mājaslapā un portālā “e-latvenergo.lv”. Tomēr jāatceras, ka par apakšlietotājiem nevar tikt uzskatīti ģimenes locekļi, kas apdzīvo atsevišķas istabas vai mājas daļu. Šādi nodalāmas var būt atsevišķas mājsaimniecības.
Dzīvojam kopā trīs paaudzes – vecvecāki, bērni un trīs mazbērni. Līgums ar “Latvenergo” ir uz vectēva vārda. Vai šādā gadījumā mūsu mājsaimniecība var pretendēt uz atbalstu daudzbērnu ģimenēm – papildu 2400 kWh?
Daudzbērnu ģimeņu atbalstu varēs saņemt tās ģimenes, kuru apgādībā ir trīs vai vairāk bērnu līdz 18 gadu vecumam. 2400 kWh kompensācijas par starta tarifu saņemšanai aicinām daudzbērnu ģimenes pārstāvi pieteikties atbalsta saņemšanai mūsu mājslapā “www.latvenergo.lv” vai kādā mūsu klientu apkalpošanas centrā. Pieteikties varēs no 2011.gada maija līdz augusta beigām.
Mēnesī kopā mēs patērējam apmēram 200 kWh elektrības. Lauku mājā vienā galā dzīvo vīra māte, kura ir mājas īpašniece un elektrības skaitītājs atrodas pie viņas. Otrā mājas daļā dzīvojam seši un ir trūcīgas ģimenes statuss. Ikdienā mājās esam tikai es un vīrs (3.grupas invalīds), dēls pa dienu bērnudārzā, bet meitas ir studentes Rīgā. Mums par elektrību nekādus atvieglojumus nepiešķir, jo viss skaitās uz mammas vārda. Vai mēs varam pretendēt uz papildu 2400 kWh?
Jūsu gadījumā varat pretendēt uz 500 kWh elektrības dāvanu karti, kas tiks piešķirtas trūcīgajām ģimenēm ar bērniem. Taču, kā esat pareizi norādījusi, atbalsts tiek piešķirts “Latvenergo” klientiem, tātad atbalsta saņēmējam jābūt noslēgtam elektroenerģijas piegādes līgumam. Mūsu ieteikums būtu pārslēgt elektroenerģijas piegādes līgumu uz jūsu vārda, ko var izdarīt ikvienā klientu apkalpošanas centrā vai no aprīļa vidus – arī mūsu klientu apkalpošanas portālā “e-latvenergo.lv”.
