1.aprīlī stājās spēkā jaunie elektroenerģijas tarifi, kuri paredz, ka visām mājsaimniecībām par pirmajām 1200 kWh būs jāmaksā līdzšinējais starta tarifs – 0,0825 Ls/kWh. Savukārt no 1201 kWh tiks piemērots pamata tarifs – 0,1074 Ls/kWh.
Gan vīram, gan man ir bērns no iepriekšējām attiecībām, kā arī mums ir kopīgs mazulis. Visi trīs bērni dzīvo kopā ar mums, taču “pēc papīriem” man ir divi bērni un vīram arī divi. Vai mēs varēsim saņemt šīs papildu 2400 kWh?
Lai verificētu daudzbērnu ģimenes statusu AS „Latvenergo” izmantos Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes – iedzīvotāju reģistra datus par vecākiem, kuru apgādībā ir trīs un vairāk bērnu līdz 18 gadu vecumam. Tomēr esam domājuši, kā atbalstu padarīt pieejamu arī jūsu aprakstītajos gadījumos. Šai situācijā aicinām daudzbērnu ģimenes vecākiem pieteikties atbalstam klātienē – mūsu klientu apkalpošanas centrā, līdzi ņemot dokumentus, kas apliecina bērnus katram vecākam, un laulības apliecību. Pieteikšanās daudzbērnu ģimeņu atbalstam tiks uzsākta ar maiju.
Mūsu ģimenei ir trūcīgās ģimenes statuss, ģimenē aug divi bērni. Pagājušā gadā saņēmām dāvinājumu – bezmaksas 500 kWh. Vai šo atbalstu varam saņemt arī šajā gadā?
Ar maiju trūcīgās ģimenes ar bērniem 500 kWh dāvinājumu varēs saņemt atkārtoti – bet ne vairāk kā vienu reizi tarifu gada laikā (no 2011.gada 1.aprīļa līdz 2012.gada 31.martam).
Neskaidrību gadījumā aicinām klientus zvanīt uz “Latvenergo” bezmaksas informācijas tālruni 80200400 vai arī rakstīt epastu: “klientu.serviss@latvenergo.lv”. AS „Latvenergo” atgādina, ka visā Latvijā darbojas vienots Klientu apkalpošanas tīkls. Klients var vērsties jebkurā Klientu apkalpošanas centrā visā Latvijā, kur varēs saņemt informāciju par pakalpojumiem, noslēgt elektroenerģijas piegādes līgumu, pieteikt jauna elektrotīkla pieslēguma ierīkošanu vai esošās atļautas slodzes palielināšanu, kā arī atrisināt jebkuru citu ar elektroenerģijas piegādi saistītu jautājumu.
