Daudziem “Latvenergo” klientiem nav skaidrs, uz ko un kā precīzi tiks attiecinātas sociālā atbalsta programmas, piešķirot dāvinājuma kartes un palielinot STARTA tarifa kvotu. Viena no programmām ir „Atbalsta programma daudzbērnu ģimenēm”.
Daudzbērnu ģimenēm tiks piešķirtas papildu 2400 kWh, par kurām varēs norēķināties par STARTA tarifu (T1 – 0.0825Ls/kWh). Tātad kopumā daudzbērnu ģimenes par STARTA tarifu, kas atbilst iepriekšējam tarifa apjomam, varēs norēķināties par 3600kWh. Papildus 2400 STARTA kWh varēs tikt piemērotas ne tikai T1, bet arī citiem mājsaimniecību tarifiem – T2 un T3.
Atbalstu varēs saņemt daudzbērnu ģimenes, kas atbilst šādiem nosacījumiem: daudzbērnu ģimenes apgādībā ir 3 vai vairāk bērnu vai aizbilstamo līdz 18 gadu vecumam; daudzbērnu ģimenes pārstāvim, kas piesakās atbalsta saņemšanai, jābūt noslēgtam elektroenerģijas piegādes līgumam ar AS „Latvenergo”.
Pieteikties var līdz 2011.gada 31.augustam. Visērtāk to iespējams izdarīt, aizpildot elektronisku pieteikumu AS „Latvenergo” mājaslapā vai arī klientu apkalpošanas centros (līdzi jāņem personu apliecinošs dokuments).
Papildu 2400 STARTA kWh tiks piešķirtas vienam daudzbērnu ģimenes pārstāvim par visu ģimenes patēriņu. Uz kompensācijas dāvinājumu nevar pieteikties abi vecāki. Ja kompensācijas dāvinājums ir piešķirts vienam no vecākiem, otram tas tiek atteikts.
Pēc pieteikuma saņemšanas, 7 darbdienu laikā mēs veiksim personas datu salīdzināšanu ar Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes iedzīvotāju reģistrā esošo informāciju par reģistrētajiem bērniem, un nosūtīsim apstiprinājumu par kompensācijas piešķiršanu.
Gadījumā, ja kaut kādu iemeslu dēļ atbalstu nevarēsim piešķirt, sazināsimies telefoniski. Šādas situācijas var būt piemēram gadījumos, kad dati par daudzbērnu ģimeni var nebūt atrodami iedzīvotāju reģistrā (piemēram, vecāki ir šķīrušies, bet pēc tam apprecējušies otrreiz, un katram ir savi bērni, bet visi dzīvo kopā). Šādās situācijās daudzbērnu ģimenes vecākiem labāk pieteikties atbalstam klātienē – mūsu klientu apkalpošanas centrā, līdzi ņemot dokumentus, kas apliecina bērnus katram vecākam, un laulības apliecību.
Gadījumos, kad elektroenerģijas piegādes līgums nav slēgts ne ar vienu no daudzbērnu ģimenes vecākiem, aicinām izmantot šo brīdi kā iespēju sakārtot līgumattiecības un pārslēgt līgumu uz faktiskā elektroenerģijas lietotāja vārda. No maija to ērti un vienkārši varēs izdarīt arī elektroniski – mūsu klientu portālā “e-latvenergo.lv”. Prasību par nepieciešamajām līgumattiecībām nosaka tas, ka iegūtais atbalsts atbilstoši Latvijas likumdošanai tiek uzskatīts par gūtu labumu, no kura tiek ieturēts iedzīvotāju ienākuma nodoklis. Lai klientiem nebūtu jāraizējas par nodokļa nomaksu, to nosegsim mēs, taču lai atbalsts tiktu noformēts korekti, tā faktiskajam saņēmējam jābūt arī elektroenerģijas lietotājam.
Neskaidrību gadījumā var zvanīt uz bezmaksas informācijas tālruni 80200400 vai arī rakstīt epastu “klientu.serviss@latvenergo.lv”.
