Gulbenes novada domes deputāti nolēmuši nelaist garām iespēju par valsts naudu pilnveidot klientu apkalpošanu pašvaldībā. Šāda iespēja ir tāpēc, ka Gulbene oficiāli skaitās viena no pavisam 21 pilsētas Latvijā, kurām ir reģionālo centru statuss.
Novada deputāti 25.jūnija domes sēdē nobalsoja par iesaistīšanos šādā projektā. Ir iespēja Gulbenes novada domē izveidot klientu apkalpošanas centru par 50 000 eiro, kas būs valsts dotācija. Turklāt vēl paredzēts finansējums centra uzturēšanai – 300 eiro, nodarbināto atlīdzībai – 1000 eiro mēnesī. Pašvaldība apņemas apmaksāt ne mazāk kā 30 procentus no vienotā klientu apkalpošanas centra izveides izmaksām un ne mazāk kā 50 procentus no centra uzturēšanas izmaksām.
Tādējādi Gulbenē varētu tapt tā saucamais valsts un pašvaldību vienotais klientu apkalpošanas centrs, kura uzdevums būtu sniegt visu nepieciešamo informāciju par to, kur klientam tālāk vērsties, lai kārtotu savu jautājumu vai risinātu problēmu. Paredzēts arī, ka centrā klientiem tiktu sniegtas konsultācijas par Uzņēmumu reģistru. Vēl centrā plānots izvietot datoru, kuru klienti varētu izmantot par brīvu, lai saņemtu dažādus e-pakalpojumus, kārtotu maksājumus, elektroniski aizpildītu savas ienākumu deklarācijas. Turklāt būtu iespēja saņemt padomu, ja kādam šajā ziņā rastos problēmas.
“Šī projekta priekšrocība ir tāda, ka nav nekādu saistību ne uz 5, ne uz 3 gadiem. Ja centrs nebūs pieprasīts, tā darbību varēs pārtraukt. Tāpēc atmaksāt no projekta finansējuma atpakaļ neko nevajadzēs,” domes sēdē skaidroja pašvaldības vadītāja vietnieks Andis Caunītis.
Paredzams, ka klientu apkalpošanas centrs novada domes vestibilā tiks veidots jau uz esošās bāzes un darbinieku resursiem. Kā zināms, novada domē ir vecākā klientu apkalpošanas speciāliste Baiba Kāposta, kura strādā Administratīvi juridiskās nodaļas sastāvā. Paredzams, ka par valsts piešķirto finansējumu varētu tikt iegādāta biroja tehnika, ierīkota videonovērošana.
