Ar šodienu, 1.februāri, Valsts ieņēmumu dienesta Gulbenes Klientu
apkalpošanas centrā O.Kalpaka ielā 27 klientu apkalpošanas speciālistes
klātienē klientus apkalpos tikai trīs dienas nedēļā: pirmdienās – no
pulksten 9.00 līdz 18.00, otrdienās un ceturtdienās – no pulksten 9.00
līdz 17.00.
Savukārt pārējā laikā tiks veikta iesniegto dokumentu
izskatīšana un apstrāde, sniegtas atbildes uz nodokļu maksātāju
iesūtītajiem jautājumiem, kā arī ar nodokļu administrēšanu un citi
saistīti pienākumi.
“Šobrīd
mainās tikai Klientu apkalpošanas centra darba laiks. Līdz 1.maijam
klientu apkalpošanas speciālistes strādās pašreizējās telpās O.Kalpaka
ielā 27, jo šobrīd mums nav zināms, kādas telpas viņām piedāvās
pašvaldība. Oficiālas informācijas par jaunām telpām mums nav,” tāds ir
Gulbenes Klientu apkalpošanas centra skaidrojums.
SIA “Gulbenes
nami” speciāliste Vita Aleksāne “Dzirkstelei” skaidro, ka “Gulbenes
nami”, kas ir pašvaldības uzņēmums, ir izsūtījis trīs telpu
piedāvājumus, kur varētu strādāt Valsts ieņēmumu dienesta divas klientus
apkalpojošās speciālistes. Tās ir telpas Rīgas ielā 65 (bijušās
Krājbankas ēkā), Ozolu ielā 2a (novada domes ēkā) un Ābeļu ielā 8
(bijušās Gulbenes pilsētas domes ēkā).
“Kurš no šiem piedāvājumiem tiks
izvēlēts, to mēs vēl nezinām, jo nav notikusi nekāda konkrēta
vienošanās, ne arī parakstīts līgums par telpu īri. Pagaidām viss notiek
sarunu līmenī. Viss vairāk sliecas uz to, ka Valsts ieņēmumu dienests
Klientu apkalpošanas nodaļai izraudzīsies telpas Ozolu ielā 2a,” stāsta
V.Aleksāne.
Jau ir zināms, kuras būs tās divas darbinieces, kuras
klātienē klientus apkalpos Klientu apkalpošanas nodaļā Gulbenē. Irina
Markova un Inese Stepa sagaidīs un konsultēs apmeklētājus, reģistrēs,
praktiski atbildēs uz visiem apmeklētāju jautājumiem. Pārējās centra
darbinieces jau ir iesaistītas darbā dienesta citās struktūrvienībās,
tāpēc veic jau citus darba pienākumus. Visticamāk, ka no 1.maija pārējie
darbinieki fiziski atradīsies Balvu nodaļā.
Šīs
izmaiņas veicinājis tas, ka ievērojami resursi ir ieguldīti tieši
dienesta informācijas tehnoloģiju attīstībā, kā rezultātā daudzi procesi
ir automatizēti un praktiski visi pakalpojumi iedzīvotājiem pieejami
attālināti, izmantojot VID elektroniskās deklarēšanas sistēmu (EDS),
tādējādi būtiski samazinot nepieciešamību apmeklēt VID klātienē.
VID
Klientu apkalpošanas centros iedzīvotāji pašlaik un arī turpmāk varēs
saņemt biežāk klātienē izmantotos VID pakalpojumus, proti, gada ienākumu
deklarācijas pieņemšanu gan papīra formātā, gan palīdzību, iesniedzot
to elektroniski, iesniegumu pieņemšanu par elektroniskajām algas nodokļu
grāmatiņām, iedzīvotāju ienākuma nodokļa atvieglojumu reģistrēšanu vai
anulēšanu un citus.
Kopš 2010.gada vairākām iedzīvotāju grupām
elektroniskās deklarēšanās sistēmas izmantošana ir obligāta: valsts
amatpersonām – kopš 2010.gada, juridiskajām personām – kopš 2012.gada,
fiziskajām personām, kas veic saimniecisko darbību – kopš 2014.gada.
Kopš 2014.gada 1.jūnija arī ikvienas personas algas nodokļa grāmatiņa ir
pieejama tikai elektroniskā formā.
