Ar nedienu stāstu par to, kā Gulbenē gājis ar sadzīves maksas pakalpojuma nodrošināšanu, “Dzirkstelē” 8. septembrī vērsās Balvu iedzīvotāja Inita.
11. augustā uz Gulbeni sieviete atvedusi un ķīmiskajai tīrīšanai pieņemšanas punktā nodevusi virsmatraci – 180×200 centimetru izmērā. Atvešana uz Gulbeni viņai izmaksājusi 25 eiro. Doma bijusi, ka līdz septembrim pasūtījums būs izpildīts, lai matraci lietotājs – students – varētu vest uz Rīgu un uzlikt uz gultas kopmītnē.
Norunātajā dienā – 19. augustā, ierodoties Gulbenē, Inita bija pārsteigta – matrača vietā viņai tika piedāvāts ņemt tikai pārvalku, turklāt – svešu. Ka tas nav no viņas matrača, to sieviete uzreiz sapratusi. Tajā pašā brīdī pieņemšanas punktā stūrī noliktu viņa redzējusi savu matraci, bet darbiniece teikusi, ka šis matracis ceļos uz Alūksni. Inita, vīlusies un nesamaksājusi par pakalpojumu, bez sava matrača atgriezās Balvos.
Tā kā Gulbenē ir tikai pakalpojuma pieteikšanas punkts, bet ķīmiskā tīrīšana notiek Valmierā, Inita sāka zvanīt uz turieni, lai sadzītu pēdas savam matracim. Skaidrots, ka noticis pārpratums ar samainītām kvītīm, solīts, ka matraci kundzei pievedīs klāt Balvos viņas norādītajā adresē, taču līdz 8. septembrim tas vēl joprojām nebija noticis.
8. septembrī kopā ar “Dzirksteles” pārstāvi Inita devās uz sadzīves pakalpojumu punktu Gulbenē. Tur Guntars Ranka izskaidroja, ka visa jaukšanās ar kvītīm ir notikusi ķīmiskajā tīrītavā Valmierā. Matracis ir iztīrīts, stāv Gulbenē, par tīrīšanu vēl nav samaksāts. G.Ranka arī skaidroja, ka viņa īpašumā Gulbenē var tikai pieteikt ķīmiskās tīrīšanas pakalpojumu un nodot tīrīšanai paredzētās lietas, bet pats process notiek Valmierā. Pēc ķīmiskās tīrīšanas lietas atgriežas pieņemšanas punktā Gulbenē, kur klients pret samaksu var saņemt atpakaļ savu lietu.
Telefoniski sazinoties ar Valmieras ķīmisko tīrītavu – SIA “Sano Firma”, “Dzirkstele” noskaidroja, ka uzņēmumā ir notikusi cilvēciska kļūdīšanās, sajaucot kvītis, taču balvenietes matracis ir iztīrīts un par to ir jāsamaksā. Uzņēmums arī nokārtos, lai nogādātu klientei viņas matraci Balvos.
