Ir dzirdēts par gadījumiem, kad “Maximas” veikalos, aizdodot citam savu “Paldies” karti, tā tiek izmantota negodprātīgi, jo cits pircējs ar to apmaksā savu pirkumu. “Dzirksteles” lasītāja Zane jautā, kā rīkoties pircējam, kurš pēc tam ir konstatējis, ka “Paldies” kartes uzkrājums ir iztērēts.
Atbild “Maxima Latvija” komunikācijas vadītāja Liene Dupate-Ugule: ““Maximas” “Paldies” lojalitātes programma sniedz iespēju mūsu veikalu klientiem vairākas priekšrocības, arī iegādāties iemīļotus produktus par vēl izdevīgākām cenām, saņemt īpašos piedāvājumus svētkos un “Mazuļa kluba” priekšrocības, un citus ieguvumus. Lai reģistrētos “Maximas” “Paldies” lojalitātes programmai, personai jābūt vismaz 18 gadus vecai, un karti drīkst izmantot tikai klients, uz kura vārda tā ir izdota. Tādējādi klients ir pats atbildīgs par “Paldies” kartes izmantošanu un drošību. Sūdzību par negodprātīgu “Paldies” kartes izmantošanu ir ļoti maz, bet gadījumā, ja klients savu “Paldies” karti iedod pircējam, kurš iztērē uzkrāto “Maximas” naudu, “Maxima” naudas atgriešanu “Paldies” kontā neveic. Aicinām klientus būt godprātīgiem un “Paldies” karti izmantot tikai savām vajadzībām! Tāpat atgādinām, ka klients ir pats atbildīgs par “Paldies” kartes izmantošanu un drošību.”
