Lasītājs jautā: Kāpēc neizdodas sazvanīt Gulbenes poliklīnikas reģistratūru?

“Trīs dienas nevaru sazvanīt Gulbenes poliklīnikas reģistratūru, zvanot pa tālruni 64472809. Otrdien, 7.janvārī, nevarēja sazvanīt, un tad arī pērnā gada nogalē divas dienas, un tas neattiecas uz brīvdienām. Nu nekādi neizdevās sazvanīt. Varbūt tālrunis mainīts?” neizpratnē ir kāda gulbeniete.

Atbild SIA “Balvu un Gulbenes slimnīcu apvienība” valdes locekle Marika Jermaševiča: “Zvanot uz reģistratūru, ja notiek saruna ar klientu, mums nerāda aizņemtu līniju. Saprotu, ka šī gaidīšana uz līnijas ir jāatslēdz, jo iedzīvotāji ir neizpratnē un viņiem liekas, ka reģistratori neceļ! Aicinājums, protams, ir zvanīt dienas otrā pusē, jo līnijas ir ļoti noslogotas rīta pusē. Tālruņa numuri nav mainīti. Reģistratūru var sazvanīt gan pa veco numuru 64472809, gan jauno 29800237. Mēs pārgājām uz “Tele 2”. Tagad nav vairs stacionāro telefonu slimnīcā, ir tikai mobilie. Bet virtuāli ir saglabāti arī vecie parastie tālruņa numuri. Zvans pienāk uz vienu telefona aparātu. Ir, kad reģistratūra arī atzvana, bet ne visiem. Dienā ienāk daudz telefona zvanu. Un saprast, kurš ir zvanījis un arī sazvanījis, kuram ir atzvanīts un kuram nav, ir grūti, līdz ar to kāds paliek nesazvanīts.”