Gulbeniete Ilga ir neizpratnē par situāciju, kuru piedzīvojusi Skolas ielas veikalā “Maxima”.
“Dzirkstelei” viņa stāsta: “23. janvārī pulksten 14.30 man bija pilns grozs ar precēm aptuveni 66 eiro vērtībā. Aicināju darbinieci, lai atnāk mani apkalpot pie kases aparāta, bet atteicās, lūdza, lai eju pie pašapkalpošanās aparāta, jo viņa man palīdzēšot. Tur sākās pārsteigumi. Biju izvēlējusies burkānu sulu, kurai plauktā bija 1,97 eiro cena, bet norēķinoties uzrādījās – 2,49 eiro cena. Vēl bija situācija ar aveņu tomātiem. Plauktā bija ar atlaidi par 1,50 eiro, bet norēķinoties uzrādījās jau cita, lielāka, cena – 2,99 eiro. Visticamāk, tāpēc, ka vecajiem tomātiem piebēra klāt jaunos un atlaides cenu vairs neņēma vērā. Es iebildu. Skaidroties atnāca cita darbiniece, kā noprotu, vadītāja. Nepatīkami bija. Pēc brīža novēroju – tā pati darbiniece pēkšņi sāka citus pircējus apkalpot pie kases aparāta. Kāpēc mani neapkalpoja?”
“Dzirkstele” centās elektroniski sazināties ar SIA “Maxima Latvija” komunikācijas vadītāju Lieni Dupati-Uguli, taču – neveiksmīgi.
Ar konkrētā veikala kādu darbinieci pārrunājot konkrēto situāciju, laikraksts noskaidroja, ka apkalpojošajam personālam nav obligāti jāatsaucas uz katra pircēja lūgumu apkalpot viņu pie kases aparāta. Katram, kurš netiek patstāvīgi galā pašapkalpošanās vietā, darbinieks nāk palīgā. Tajā pašā laikā darbiniece atgādināja, ka ir pārtikas produkti, kuriem cenas atlaide tiek piemērota brīdī, kad pirkuma veikšanas laikā tiek aktivizēta karte “Paldies”. Arī pašapkalpošanās kasē atlaides uz ekrāna parādās tad, kad noskenēta karte “Paldies”, un to visu var redzēt čekā.
