Nopirkta veca pārtika – standarta situācija. Diemžēl tas nav nekas netipisks. Kam gan tā nav gadījies. Domāju, ka kādreiz visiem – saskābis piens, sasmakusi gaļa vai zivs, sabojājušies augļi un tamlīdzīgi. Ir, kas tam atmet ar roku, bojāto preci uz veikalu atpakaļ nenes un nākamreiz cenšas būt uzmanīgāki (ja, protams, vispār tas ir iespējams), bet savukārt citi to tā neatstāj un bieži vien pat kaujinieciski noskaņoti dodas atpakaļ uz veikalu. Tā notika arī kādai seniorei. Savu sāpi un pārdomas viņa uzticēja, piezvanot un pastāstot “Dzirkstelei”. Pagasta veikalā pirms kāda lika nopirkusi smalkmaizītes. To, ka tās ir vecas, konstatējusi mājās, kad atvērusi iepakojumu. Devusies atpakaļ uz veikalu. Pārdevēja naudu gan atgriezusi, tomēr seniorei aizvainojums palicis, jo atvainošanos pretī nav saņēmusi. “Kāpēc gan jātirgo veca pārtika? Kā tā var rīkoties? Jā, naudu atdeva, bet pat neatvainojās! Izskatījās vēl pat dusmīga, kad aizrādīju, ka tirgo vecu pārtiku,” savu sāpi laikrakstam klāstīja seniore. Iespējams, atvainošanās no pārdevējas puses būtu mīkstinājusi seniores sirdi, jo reizēm vārdi “atvainojiet”, “piedodiet” dara brīnumus. Iespējams arī, ja ikmēneša ienākumi būtu lielāki, sāpe būtu mazāka. Vai šis atgadījums ar veco pārtiku veikala plauktos noticis tīši vai netīši, to, visticamāk, tā arī neviens neuzzinās, un tas šoreiz lai paliek uz attiecīgo cilvēku sirdsapziņas. Pētot interneta resursos pieejamo informāciju par patērētāju tiesībām, var lasīt, ka ikviens pircējs, ja vien viņam ir pamatotas pretenzijas par iegādātās pārtikas kvalitāti, var atdot preci pārtikas veikalā, uzrādot pirkuma čeku, līdz pārtikas produkta izlietošanas brīdim. Ar čeku un iegādāto pārtiku vajadzētu doties uz tirdzniecības vietu, kur prece iegādāta, un vienoties par to, vai tā tiks apmainīta pret kvalitatīvu vai tiks atdota atpakaļ nauda. Patērētājam ir tiesības vērsties veikalā visos gadījumos, ja viņu neapmierina preces kvalitāte, tomēr veikala administrācija izvērtē katru gadījumu atsevišķi un pieņem lēmumu. Ja pircējs nav apmierināts ar veikala lēmumu, viņš var sniegt savu prasību arī tiesā.
