Vides
aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija (VARAM) no
2018. gada 17. līdz 21. septembrim organizēja akciju “Dienas bez
rindām”, kas norisinājās jau piekto reizi. Tās laikā valsts un
pašvaldību iestādēs sniegtas vairāk nekā 7 tūkstoši
konsultāciju par e-pakalpojumu lietošanu.
Šogad
akcijā piedalījās 158 valsts un pašvaldību iestādes un to
filiāles visā Latvijā. Kā liecina akcijas dalībnieku aptauja,
91% klientu pēc konsultācijas saņemšanas veidojusies lielāka
izpratne par e-pakalpojumu izmantošanas ieguvumiem.
Akcijas
partneriestādes, minot galvenos iemeslus, kāpēc apmeklētāji
atsakās no e-pakalpojumu lietošanas, izceļ digitālo prasmju
trūkumu, ieradumu konsultēties klātienē, pārpratumu vai kļūdu
iespējamības samazināšanu, kā arī informācijas trūkumu par
dažādu e-pakalpojumu pieejamību.
Vērtējot
rezultātus, ir gandarījums redzēt, ka sabiedrības daļa, kas prot
lietot un patstāvīgi izmanto e-pakalpojumus savu dzīves situāciju
risināšanā, strauji pieaug. Vēlos pateikt paldies visām
partneriestādēm, kas iesaistījās akcijā un palīdzēja informēt
iedzīvotājus par digitālajām iespējām, turklāt darīja to ļoti
radoši,” uzsver VARAM parlamentārais sekretārs Jānis Eglīts.
Akcijas
laikā Ārlietu ministrijas Konsulārais departaments Rīgas
starptautiskajā autoostā informēja pasažierus par mobilo lietotni
“Ceļo droši”, bet Ķeguma novada pašvaldība, iesaistoties
akcijā “Dienas bez rindām” norisē, ir izstrādājusi nelielu
video instrukciju par to, kā soli pa solim iesniegt iesniegumu
Ķeguma novada pašvaldībā elektroniski, izmantojot pakalpojumu
“Iesniegums iestādei” Valsts pārvaldes pakalpojumu portālā
www.latvija.lv.
Nacionālais
veselības dienests Klientu apkalpošanas centrā Rīgā seniorus un
citus interesentus konsultēja par E-veselības sistēmas pakalpojumu
lietošanu un aicināja kopā ar konsultantu E-veselības sistēmā
aizpildīt informāciju par savām kontaktpersonām – piemēram,
kaimiņu, dēlu, mazmeitu vai kādu citu tuvinieku – saziņai
neatliekamā gadījumā.
Iniciatīvas
“Dienas bez rindām” mērķis ir ne tikai iedrošināt sabiedrību
saņemt pakalpojumus digitāli, bet arī iepazīstināt ar
e-pakalpojumu dažādību, lai veicinātu paradumu maiņu – ar
dažādām dzīves situācijām saistītās formalitātes ātrāk un
ērtāk nokārtot tiešsaistē, nevis stāvot rindā valsts vai
pašvaldības iestādē.
Šogad
akcija “Dienas bez rindām” norisinājās integrētās
komunikācijas un mācību aktivitātes programmas “Mana
Latvija.lv. Dari digitāli!” ietvaros. 2017. gadā akcijā
piedalījās 24 valsts iestādes 185 klientu apkalpošanas vietās un
89 pašvaldības 120 klientu apkalpošanās vietās, sniedzot teju
8,5 tūkstošus konsultāciju.
