Ņemot
vērā atcelto lidojumu skaitu saistībā arī koronavīrusa izplatību un ierobežojumiem visā pasaulē saistībā ar COVID-19, Patērētāju
tiesību aizsardzības centrā (PTAC) turpina pieaugt
saņemto konsultāciju un iesniegumu skaits par aviopakalpojumiem.
Patērētāji vēršas PTAC ar jautājumiem kā rīkoties situācijās,
ja atcelts reiss, cik ilgā laikā aviokompānijai jāatmaksā
samaksātā nauda, kā rīkoties, ja reiss vēl nav atcelts.
Atgādinām, ja COVID-19 izraisītās pandēmijas dēļ
aviokompānija ir atcēlusi lidojumu, tā izsūta patērētājam
informāciju par iespējamiem situācijas risinājumiem:
-
Mainīt lidojuma datumu;
-
Saņemt atpakaļ samaksāto naudu;
-
Saņemt vaučeru no aviokompānijas.
Aicinām patērētājus būt saprotošiem un ņemt vērā, ka pie
aviokompānijām vēršas ļoti liels skaits patērētāju, tāpēc pieprasījumu apstrādes laiks var ieilgt.
