Gulbenes slimnīcas neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta speciālistiem dienā jāuzklausa desmitiem telefona zvanu.
Gulbenes slimnīcas neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta speciālistiem dienā jāuzklausa desmitiem telefona zvanu. Diemžēl ir gadījumi, kad zvanītāji tā vietā, lai informētu, ka cilvēkam nepieciešama ārsta palīdzība, runā rupjības un pat melo.
“Ir cilvēki, kas zvana un mānās, sakot, ka ir sākušās, piemēram, dzemdības vai arī kāds guvis smagu traumu, bet aizbraucot pārliecināmies, ka patiesībā nekā tāda nav. Bija brīdis, kad mums šķita, ka cilvēks cilvēkam grib, tā sakot, “iezāģēt”. Kāds zvana mums un stāsta, ka konkrēta persona ir saslimusi, tāpēc nepieciešama steidzama palīdzība, lai gan tā nav patiesība. Zvana bērni un pusaudži, runājot rupjības,” saka Gulbenes slimnīcas neatliekamās medicīniskās palīdzības vecākā feldšere Anna Būmane. Līdzīgās domās ir arī viņas kolēģes.
Neatliekamās medicīniskās palīdzības darbiniekiem ir iespējams noteikt, no kurienes ir zvanīts. Tas nozīmē, ka tām personām, kas zvanīšanu uz tālruni 03 izmanto kā izklaidi, vajadzētu saprast, ka vienreiz mediķu pacietības mērs var būt pilns un viņi var vērsties pēc palīdzības pie policijas.
A.Būmane stāsta, ka esot zvanītāji, kurus kaitinot, ka neatliekamās medicīniskās palīdzības darbinieks jautā viņu vārdu un uzvārdu, dzimšanas gadu, arī telefona numuru un citu.
“Tad viņi kļūst rupji, jo uzskata, ka pietiek satraukumā tikai paziņot, ka kādam ir slikti, un viss. Diemžēl telefoniskā informācija tiek reģistrēta speciālā žurnālā, bet telefona numurs jāzina tāpēc, ka situācija negaidot var mainīties. Ja jādodas pie slimnieka, kas atrodas laukos, jāskaidro ceļš, kā nokļūt līdz konkrētajām mājām.”
Gulbenes slimnīcā nav neatliekamās medicīniskās palīdzības dispečerdienesta, lai gan telpā, kurā uzturas neatliekamās medicīniskās palīdzības brigāžu speciālisti, vērojama dispečerdienestam raksturīga aina.
A.Būmane, kura 32 gadus ir šajā amatā, uzskata, ka arī Gulbenes slimnīcā būtu nepieciešams dispečerdienests, jo ir ne mazums gadījumu, kad visi neatliekamās palīdzības dienesta darbinieki ir aizņemti, jo viens izsaukums seko otram. Tādos gadījumos palīdz slimnīcas uzņemšanas nodaļas dežūrmāsas.
“Grūti paredzēt, kad darba noslogojums ir lielāks, kad – mazāks, tomēr ir situācijas, kad esmu aizņemta ar vienu pacientu un uzreiz nespēju atbildēt uz nākamo telefona zvanu, kur kādam cilvēkam arī nepieciešama steidzama palīdzība. Arī laiks kavējas, bet tas daudzas situācijās var būt izšķirošs,” saka A.Būmane.
