Digitalizācijas laikmets ir ienesis izmaiņas arī Gulbenes novada bibliotēkas darbā, tāpēc novada domē apstiprināti jauni noteikumi, kas saistoši visiem šīs bibliotēkas pakalpojumu izmantotājiem. Jaunie noteikumi ir spēkā kopš 1. septembra. Tādējādi spēku zaudējuši 2014. gadā domes apstiprinātie noteikumi.
Bibliotēkas jaunie klienti tagad kā lietotāji var reģistrēties ne tikai klātienē, bet arī attālināti. Lai par brīvu lietotu bibliotēkas resursus, ir obligāti jāreģistrējas – tā bijis arī agrāk. Taču tagad bibliotēka savu noteikumu atsevišķā punktā izceļ, ka garantē personas datu apstrādi saskaņā ar fizisko personu datu aizsardzību noteicošo normatīvo aktu prasībām: tiek ievērota konfidencialitāte; dati tiek izmantoti tikai lietotāja identificēšanai un saziņai ar lietotāju; lietotāja dati un jebkāda cita informācija, kas saistāma ar lietotāju, netiek izpausta trešajām personām, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus.
Jaunajos noteikumos ir akcentētas arī bibliotēkas lietotāju tiesības rezervēt kluso darba vietu, kas aprīkota ar datoru un interneta pieslēgumu; saņemt informāciju no bibliotēkas elektroniski un atteikties no šī pakalpojuma, ja nevēlas to izmantot.
Internets bibliotēkā ir pieejams visiem reģistrētajiem lietotājiem par brīvu, izņemot maksas datubāžu piekļuves gadījumus.
Novada bibliotēkā ir pieejami arī maksas pakalpojumi saskaņā ar apstiprinātu maksas pakalpojumu cenrādi.
