Pagājušajā gadā 42,72 procenti no Gulbenes novadā nodotajiem atkritumiem bija šķiroti, tas nozīmē, ka gandrīz katrs otrais atkritumu kilograms tika sašķirots plastmasas, papīra, metāla vai stikla frakcijās.
“Nodrošinot iedzīvotājiem iespēju oficiāli šķirot arī bio atkritumus, iesaiste un šķiroto atkritumu apjoms pieaugs,” “Dzirkstelei” uzsver SIA “Lautus vide” izpilddirektore Inese Letinska.
Lai labāk izprastu klientu vērtējumu par SIA “Lautus vide” darbu un atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumu nodrošinājumu Gulbenes novadā 2025. gadā, uzņēmums veica klientu aptauju. Aicinājumam piedalīties atsaucās 1069 respondenti, kas ir 17 % no visiem novadā noslēgtajiem līgumiem. No tiem 95,3 % bija fiziskas personas un 4,7 % – juridiskas personas.
Raksturīgi: kopējais sadzīves atkritumu daudzums novadā arvien pieaug
“Pārstrādei nodotais sadzīves atkritumu daudzums Gulbenes novadā no 39 582 kubikmetriem 2024. gadā ir palielinājies līdz 40 171 kubikmetram 2025. gadā. Pārstrādei nodoto šķiroto atkritumu apjoms no 16 342 kubikmetriem 2024. gadā ir palielinājies līdz 17 162 kubikmetriem 2025. gadā, apliecinot, ka šķirošana pakāpeniski kļūst par ikdienas paradumu arvien lielākai Gulbenes novada iedzīvotāju daļai,” saka I.Letinska.
Aptaujas rezultāti rāda, ka 74,6 % respondentu ir apmierināti vai ļoti apmierināti ar atkritumu apsaimniekošanu, 17,9 % savu attieksmi vērtē neitrāli, savukārt 7,6 % norādījuši neapmierinātību. Vienlaikus 81,6 % respondentu atzīst, ka SIA “Lautus vide” sniegtie pakalpojumi atbilst līguma nosacījumiem, bet tikai 4 % jeb 44 līgumslēdzēji uzskata, ka pakalpojumi daļēji vai pilnībā neatbilst noslēgtajam līgumam.
Arī atkritumu izvešanas regularitāte kopumā tiek vērtēta pozitīvi – 86,3 % respondentu norādījuši, ka izvešana notiek atbilstoši grafikam, 9,2 % snieguši neitrālu vērtējumu, bet 4,3 % pauduši neapmierinātību.
Pašvaldība nenodrošina, bet iedzīvotāji šķiro arī bioloģiskos atkritumus
SIA “Lautus vide” veiktās klientu aptaujas iekļauti arī ikgadējā atskaitē pašvaldībai un liecina, ka Gulbenes novada iedzīvotāji jau aktīvi iesaistās atkritumu šķirošanā.
I.Letinska norāda, ka saskaņā ar valstī spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem bioloģisko atkritumu šķirošana Latvijā ir obligāta jau kopš 2024. gada un pašvaldību kompetencē ir nodrošināt iedzīvotājiem iespēju šos atkritumus šķirot, arī pieņemot lēmumus par atbilstoša apsaimniekošanas tarifa noteikšanu atbilstoši normatīvajam regulējumam, kas paredz, ka bioloģisko atkritumu apsaimniekošanas maksa ir 60 % no nešķiroto sadzīves atkritumu maksas. SIA “Lautus vide” nesen veiktajā ikgadējā klientu aptaujā 630 respondenti norādīja, ka veic arī bioloģisko atkritumu šķirošanu pašu spēkiem, šos atkritumus kompostējot.
I.Letinska akcentē – Gulbenes novadā šobrīd nedarbojas bioloģisko atkritumu nodošanas sistēma un precīzu datu par šo atkritumu apjomiem novadā nav.
Uzņēmums analizē un ņem vērā arī negatīvās klientu atsauksmes
“Analizējot negatīvās atsauksmes, kā viens no biežāk minētajiem iemesliem tiek norādītas situācijas, kad klienti paši nav laikus izstūmuši atkritumu konteineru. Jāņem vērā, ka atkritumu apsaimniekotājs, sastādot izvešanas maršrutus, rēķinās ar paredzamo savācamo atkritumu apjomu konkrētajā dienā. Turklāt, transportlīdzeklim dodoties uz attiecīgo adresi, tiek patērēta degviela, izmantots darba laiks un citi resursi. Ja izvešana nav iepriekš atcelta, maksa par pakalpojumu tiek piemērota saskaņā ar līguma nosacījumiem, kas arī rada iedzīvotāju neapmierinātību. Šādu praksi, kad par laikus neatteiktu pakalpojumu tiek piestādīta samaksa, piekopj visi komersanti,” “Dzirksteli” informē SIA “Lautus vide” loģistikas vadītāja Baiba Brante-Rastjogina.
Respondenti atzinīgi novērtējuši uzņēmuma komunikāciju ar klientiem: 82 % respondentu norādījuši, ka informāciju par pakalpojuma izmaiņām saņem savlaicīgi, savukārt 2,8 % respondentu bieži saskaras ar problēmsituācijām atkritumu apsaimniekošanā.
“Atkritumu savākšanas procesu ietekmē daudzi un dažādi cilvēcīgi un praktiski faktori – laikapstākļi, ceļu remontdarbi, satiksmes ierobežojumi, kā arī neparedzētas tehniskas ķibeles. Šādas situācijas pilnībā izslēgt nav iespējams nevienam komersantam, taču jebkurā gadījumā būtiskākais ir savlaicīga un atklāta komunikācija. SIA “Lautus vide” Gulbenes Klientu apkalpošanas centra darbinieki vienmēr ir aktīvi iesaistījušies problēmsituāciju risināšanā,” uzsver I.Letinska.
Kāpēc uzņēmums neveica pazemes konteineru apsaimniekošanu?
Atkritumu apsaimniekošanas attīstībā Gulbenes novadā pastāv arī strukturāli izaicinājumi – uzskata SIA “Lautus vide” darbinieku kolektīvs. Kā arī norāda: fakts, ka 2019. gadā noslēgtajā atkritumu apsaimniekošanas līgumā netika paredzēta pazemes konteineru apsaimniekošana, liecina par nepietiekamu ilgtermiņa plānošanu atkritumu infrastruktūras attīstībā. Tā ir norāde uz nepilnībām pašvaldības darbā.
“Ņemot vērā, ka pazemes konteineru apkalpošanai nepieciešams specializēts transports, šādas infrastruktūras ieviešana vai paplašināšana bez iepriekšējas stratēģiskas plānošanas ir apgrūtināta. Pašlaik Gulbenes novadā pazemes konteineri izvietoti tikai vienā mikrorajonā — Skolas ielā un nelielā skaitā, kas norāda uz fragmentāru pieeju, nevis sistemātisku risinājumu ilgtspējīgas atkritumu apsaimniekošanas attīstībā,” skaidro uzņēmums.
