Sākot
ar šī gada 5.aprīli Valsts ieņēmumu dienesta (turpmāk – VID)
reģionālie klientu apkalpošanas centri turpinās apkalpot
iedzīvotājus klātienē trīs darba dienas nedēļā, bet
atlikušajās darba dienās veiks iesniegto dokumentu izskatīšanu,
apstrādi, kā arī citus ar nodokļu administrēšanu saistītus
pienākumus.
Šā
gada 1. martā, sākoties gada ienākumu deklarāciju iesniegšanai,
VID reģionālajos klientu apkalpošanas centros sniedza pakalpojumus
klātienē atkarībā no klientu plūsmas intensitātes. Līdz ar to
iedzīvotāji, kuri vēl nebija ievērojuši VID darba laika
izmaiņas, tika apkalpoti klātienē piecas darba dienas nedēļā
(nevis trīs, kā tas ir spēkā no šī gada 1.februāra).
Patlaban
pirmajiem gada ienākumu deklarācijas iesniegšanas mēnešiem
raksturīgā klientu plūsma ir samazinājusies. Tādēļ, sākot ar
šī gada 5.aprīli, VID reģionālie klientu apkalpošanas centri
atgriežas pie klientu apkalpošanas klātienē trīs darba dienas
nedēļā – pirmdien no 9.00 līdz 18.00, otrdien un ceturtdien no
9.00 līdz 17.00. Savukārt trešdien un piektdien VID darbinieki
veiks iesniegto dokumentu izskatīšanu, apstrādi, kā arī citus ar
nodokļu administrēšanu saistītus pienākumus.
Rīgas
klientu apkalpošanas centrā Talejas ielā 1 klienti joprojām tiek
apkalpoti piecas dienas nedēļā: pirmdien no 9.00 līdz 19.00,
otrdien, trešdien un ceturtdien no 9.00 līdz 17.00, piektdien no
9.00 līdz 15.00.
Kā
ziņots, darba laiks tika mainīts no 2017. gada 1. februāra,
pirms rūpīgi izvērtējot klientu apkalpošanas centru noslodzi un
VID ieguldījumu informācijas tehnoloģiju attīstībā, kā
rezultātā daudzi procesi ir automatizēti un vairums pakalpojumu
iedzīvotājiem pieejami attālināti, izmantojot VID
Elektroniskās deklarēšanas sistēmu (EDS), būtiski samazinot
nepieciešamību apmeklēt VID klātienē.
Atgādinām,
ka šobrīd visā Latvijā darbojas 77 VPVKAC, kuros iedzīvotāji
var saņemt biežāk klātienē izmantotos VID pakalpojumus un saņemt
palīdzību darbam ar VID EDS. Precīza informācija par VPVKAC
adresēm un darba laikiem pieejama portāla www.latvija.lv
sadaļā “Vienotie
klientu apkalpošanas centri”.
VID
tīmekļa vietnē www.vid.gov.lv
pieejama plaša informācija (skaidrojoši metodiskie materiāli,
atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem), kā arī vairākas
bezmaksas mobilās aplikācijas viedtālruņu lietotājiem. Savukārt,
zvanot uz VID informatīvo tālruni 67120000, ir iespējams uzzināt
vispārīgu informāciju par VID kompetencē esošiem jautājumiem,
bet detalizētākas atbildes var saņemt, nosūtot savu jautājumu
elektroniski vai pa pastu.
