Lasītājs jautā: Kur meklēt palīdzību pēkšņas un akūtas ausu problēmas gadījumā?

“Dzirksteles” redakcijai 17. februārī piezvanīja mūsu lasītājs un vērsa uzmanību uz problēmu. Viņš bija šajā dienā apmeklējis SIA “Balvu un Gulbenes slimnīcu apvienība” Gulbenes poliklīniku, lai ar ģimenes ārsta nosūtījumu dotos pie speciālista ar sūdzību par to, ka ar vienu ausi nedzird gandrīz nemaz. Bija gaidījis dzīvajā rindā, taču pieņemts neticis ne ar nosūtījumu, ne par pilnu pacienta maksu, kuru bija gatavs maksāt. Viņam teikts, ka pie šā ārsta Gulbenē uz pieņemšanu var tikt ātrākais martā. Tas šo pacientu neapmierina.

Viņš ir interesējies par iespējām speciālistu apmeklēt kaimiņu novadu ārstniecības iestādēs, bet tur arī teikts, ka pie ārsta var tikt martā vai aprīlī. Tālāk pacients interesēsies par iespējām Rīgā. Šis cilvēks uzskata, ka viņam ar ausi ir neatliekams gadījums un ir vajadzīga tūlītēja palīdzība.

“Dzirkstele” lūdza situācijas skaidrojumu Nacionālā veselības dienesta sabiedrisko attiecību nodaļas vadītājai Evijai Štālbergai:

– Sniedzot atbildi par to, ka pacients devās uz vizīti pie otolaringologa Gulbenes poliklīnikā, bet vizīte nenotika – lai saņemtu skaidrojumu par konkrēto gadījumu, pacientam ir jāvēršas slimnīcas administrācijā. No jūsu sniegtā apraksta var secināt, ka netika veikts pieraksts konsultācijas saņemšanai.

Savukārt, atbildot par medicīniskās palīdzības saņemšanu kopumā – lai saņemtu konsultāciju par veselības stāvokli un ieteicamo rīcību, pacientam ir jāvēršas sava ģimenes ārsta praksē. Ārsts izvērtē katru individuālo gadījumu, tajā skaitā pacienta sūdzības, diagnozes, veselības vēsturi u.c., un var sniegt padomu par to, vai medicīniskās palīdzības sniegšana ir nepieciešama neatliekamā kārtā vai plānveidā, t.i., saņemot nosūtījumu, veicot pierakstu un dodoties pie ārsta-speciālista (otolaringologa). Šādu novērtējumu ir tiesīga veikt kompetenta ārstniecības persona. Pie noteiktiem speciālistiem ir iespējams vērsties bez nosūtījuma. Tie ir tiešās pieejamības speciālisti (“https://www.vmnvd.gov.lv/lv/tiesas-pieejamibas-specialisti”).

Valsts apmaksātas konsultācijas sniedz ārsti-speciālisti, kuri strādā ārstniecības iestādēs, kas ir noslēgušas līgumu ar valsti (Nacionālo veselības dienestu – NVD). Ja vienā ārstniecības iestādē gaidīšanas laiks ir ilgs, iedzīvotājs var interesēties par pieraksta veikšanu citā ārstniecības iestādē, kurā gaidīšanas laiks ir īsāks. Valsts apmaksātu ārsta konsultāciju var saņemt jebkurā pilsētā neatkarīgi no pacienta dzīvesvietas. Informāciju par gaidīšanas rindu garumu ārstniecības iestādes apkopo un sniedz NVD reizi mēnesī. Šo informāciju iedzīvotāji var noskaidrot: pa NVD Klientu apkalpošanas centra bezmaksas informatīvo tālruni 80001234, pa e-pastu “nvd@vmnvd.gov.lv”, tīmekļvietnē “www. rindapiearsta.lv”.