Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), izvērtējot iegūto informāciju
un pamatojoties uz Ministru kabineta 2018.gada 26.jūnija noteikumu
Nr.380 “Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma
sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu
tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un
pienākumiem” (turpmāk – Noteikumi) 40.punktu, paziņo, ka
tūrisma operatoram SIA
“Mouzenidis Travel-Riga” ir likviditātes problēmas un
tā nespēj pilnībā vai daļēji pildīt savas saistības un sniegt
kompleksos tūrisma pakalpojumus.
PTAC
aicina ceļotājus, kuru saistības “Mouzenidis Travel-Riga” nespēj
pilnībā vai daļēji pildīt, līdz 25.novembrim iesniegt PTAC iesniegumu par visu to maksājumu atmaksāšanu, ko
ceļotājs veicis vai kas veikti ceļotāja vārdā. Lai
atvieglotu un paātrinātu naudas atgūšanas procesu, lūgums
iesniegumu iesniegt pēc iespējas ātrāk.
Šis aicinājums attiecas arī uz tiem patērētājiem, kuri
līdz šī paziņojuma publicēšanai jau ir iesnieguši PTAC
iesniegumu ar lūgumu palīdzēt risināt strīdu ar šo pakalpojuma
sniedzēju.
PTAC
paskaidro, ka saskaņā ar Tūrisma likuma 1.panta pirmās daļas
30.punktu un Noteikumu 40.punktu tiesības uz maksājumu atmaksāšanu
ir tikai ceļotājam
– fiziskajai vai juridiskajai personai, kurai ir
tiesības ceļot, pamatojoties uz līgumu par kompleksa tūrisma
pakalpojuma sniegšanu,
t.i., tai personai, kura noslēgusi līgumu par kompleksu
tūrisma pakalpojumu
(piemēram, transporta pakalpojumi, izmitināšana viesnīcā un gida
pakalpojumi) vai kuras vārdā šāds līgums noslēgts, un kura nav
saņēmusi attiecīgo komplekso
tūrisma pakalpojumu.
PTAC
informē, ka par kompleksu tūrisma pakalpojumu nav uzskatāms un
līdz ar to nav
tiesības uz maksājumu atmaksāšanu
šīs procedūras ietvaros:
-
par
nesniegtu vai nenotikušu atsevišķu
tūrisma pakalpojumu
(piemēram, aviobiļešu vai
viesnīcas rezervāciju, vai arī ceļojuma apdrošināšanas
polises iegādi); -
“Mouzenidis
Travel-Riga” sadarbības
partneriem,
kas noslēguši ar “Mouzenidis Travel-Riga” sadarbības līgumu.
Vienlaikus PTAC paskaidro, ka ceļotājiem ir tiesības uz
maksājumu atmaksāšanu par nenotikušo ceļojumu tikai tādā
apmērā, cik “Mouzenidis Travel-Riga” vai tūrisma aģents (“Mouzenidis
Travel-Riga” sadarbības partneris) par attiecīgo ceļojumu nav jau
atmaksājis, pamatojoties uz ceļotāja iesniegumu ar lūgumu veikt
iemaksātās naudas par nenotikušu komplekso tūrisma pakalpojumu
atmaksu.
PTAC lūdz ceļotājus, kuri noslēguši vienu kopīgu līgumu par
ceļojumu (kompleksu tūrisma pakalpojumu), attiecīgi iesniegt arī
vienu kopīgu iesniegumu maksājumu atmaksāšanai.
Iesniegumā PTAC par naudas atgūšanu obligāti jānorāda:
-
ceļotāja vārds un uzvārds;
-
ceļotāja
norēķinu konta numurs; -
tūrisma operatora nosaukums un reģistrācijas numurs;
-
konkrētās saistību neizpildes apmērs, t.i., “Mouzenidis
Travel-Riga” vai tūrisma aģentūras neatmaksātās naudas summas
apmērs.
Iesniegumam
obligāti jāpievieno
uzņemto saistību apliecinošie dokumenti:
-
noslēgtā līguma par komplekso tūrisma pakalpojumu kopija;
-
veikto maksājumu apliecinošie dokumenti (čeka vai stingrās
uzskaites kvīts kopija vai ar bankas zīmogu vai elektronisko
parakstu apliecināts maksājuma uzdevums).
PTAC
aicina ceļotājus iesniegumam
par maksājumu atmaksāšanu izmantot
PTAC
izstrādāto
veidlapu.
PTAC
ceļotājiem atmaksājamo izdevumu apmēru aprēķinās proporcionāli
atbilstoši ceļotāju skaitam, kuri būs pieteikušies PTAC līdz
2021.gada 25.novembrim (ieskaitot),
to samaksātajai summai un nodrošinājuma apmēram. PTAC aicina
ceļotājus iepazīties ar shēmu, kurā uzskatāmi parādīti PTAC
turpmākie rīcības soļi.
Vienlaikus
PTAC vērš uzmanību, ka saskaņā ar LR Uzņēmumu reģistra
uzturēto Maksātnespējas reģistra žurnāla 2021.gada 16.augusta
ierakstu Nr.15, pamatojoties uz Rīgas pilsētas Vidzemes
priekšpilsētas tiesas 2021.gada 13.augusta spriedumu lietā
Nr.:C30632021, “Mouzendis Travel-Riga” ir pasludināts
maksātnespējas process
un iecelts
maksātnespējas procesa administrators Jānis Spilve. Kreditoru pieteikšanās termiņš ir
noteikts 2021.gada
16.septembrim.
PTAC aicina patērētājus, kuru saistības
“Mouzenidis Travel-Riga” nespēj pilnībā vai daļēji pildīt par
iegādātiem atsevišķiem
tūrisma vai citiem pakalpojumiem
(piemēram, iegādātas tikai aviobiļetes vai tikai izmitināšana
viesnīcā), kā arī “Mouzenidis
Travel-Riga” sadarbības partnerus,
kuru saistības “Mouzenidis Travel-Riga” nav izpildījis vai izpildījis
daļēji, līdz
2021.gada 16.septembrim
iesniegt kreditora prasījumu maksātnespējas administratoram Jānim
Spilvem (prakses vietas adrese: Skolas iela 21-608, Rīga, tālruņa
Nr.29378096; Faksa Nr.67333463; Elektroniskā pasta adrese:
spilvesbirojs@gmail.com).
Jautājumu
vai neskaidrību gadījumā saistībā par iesnieguma aizpildīšanu
vai iesniegumam pievienojamajiem dokumentiem var zvanīt uz
konsultāciju tālruni +371
65452554.
